臨近春節(jié)，越來(lái)越多消費(fèi)者都想在網(wǎng)上尋找便宜的機(jī)票，但目前存在很多“假機(jī)票網(wǎng)站”，不法分子在這些網(wǎng)站上發(fā)布虛假機(jī)票信息、騙取用戶的匯款。近日，已經(jīng)有消費(fèi)者上當(dāng)受騙的情況。為此，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布消費(fèi)警示，提醒消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)機(jī)票四大注意事項(xiàng)。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，2011年90%的機(jī)票投訴來(lái)自于黑代理、無(wú)資質(zhì)代理、山寨網(wǎng)站、釣魚網(wǎng)站、假冒網(wǎng)站，此比例與去年同期相比上升10%。

　　“假機(jī)票網(wǎng)站”的詐騙手法有：

　　先在論壇、博客、社區(qū)等網(wǎng)上公開渠道或者利用山寨網(wǎng)站、釣魚網(wǎng)站發(fā)布虛假低價(jià)打折機(jī)票信息，特別是打出春節(jié)期間一些熱門航線的低價(jià)機(jī)票，誘惑廣大網(wǎng)友訪問(wèn)其站點(diǎn)；其次，網(wǎng)站一般都留有400或9501開頭的客服電話，撥打過(guò)去后，其客服人員通常都以保證有票為由要求用戶先付款訂票，用戶由于回家心切通常都會(huì)向其指定的賬戶匯款；最后，用戶匯款后騙子卻不給票，還會(huì)以各種理由欺騙用戶，要求繼續(xù)匯款，甚至提供假機(jī)票。一旦網(wǎng)站的詐騙信息被曝光，騙子們就會(huì)換個(gè)網(wǎng)址繼續(xù)行騙。

　　如何鑒別正牌網(wǎng)站還是山寨網(wǎng)站？

　　一、消費(fèi)者選擇購(gòu)買航空機(jī)票的網(wǎng)站時(shí)，可查看如下標(biāo)識(shí)和信息：工商行政管理部門登記備案的“紅盾”標(biāo)志或“營(yíng)業(yè)執(zhí)照”、工信部ICP/IP許可證號(hào)或備案號(hào)、中國(guó)航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)（CATA）資格認(rèn)可證書號(hào)、中航信OFFICE號(hào)、企業(yè)名稱等。上述標(biāo)識(shí)或信息應(yīng)能點(diǎn)擊打開并了解到該網(wǎng)站或企業(yè)注冊(cè)、許可、備案等翔實(shí)、全面的相關(guān)信息。

　　二、消費(fèi)者可登陸中國(guó)航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)官網(wǎng)（網(wǎng)址：www.cata.cn），查詢航空機(jī)票銷售代理資格。各大航空公司官網(wǎng)為：國(guó)航官方網(wǎng)站（http://www.airchina.com.cn/ ）、南航官方網(wǎng)站（www.csair.com ）、東航官方網(wǎng)站（http://www.ceair.com/ ）。此外，通過(guò)“去哪兒網(wǎng)”（網(wǎng)址：www.qunar.com）上搜索到的全部國(guó)內(nèi)航空機(jī)票銷售代理商均擁有中國(guó)航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)（CATA）頒發(fā)的資格認(rèn)可證書。

　　三、航空公司自設(shè)航空機(jī)票銷售網(wǎng)站，除具備上述一般商業(yè)經(jīng)營(yíng)性網(wǎng)站的標(biāo)識(shí)信息外，還具有航空公司企業(yè)全稱、航空公司企業(yè)徽記等顯著特征。

　　四、因春節(jié)期間，整個(gè)航空票務(wù)市場(chǎng)都處于購(gòu)票較難，票價(jià)很難折扣的局面，敢于打出超低折扣的網(wǎng)站一定不能輕信。

　　如何安全安心購(gòu)買回家機(jī)票？

　　一、訂機(jī)票時(shí)，請(qǐng)選擇航空公司官方網(wǎng)站或知名的大型旅游網(wǎng)站，如：國(guó)航官方網(wǎng)站（http://www.airchina.com.cn/ ）南航官方網(wǎng)站（www.csair.com ）東航官方網(wǎng)站（http://www.ceair.com/ ）去哪兒網(wǎng)（http://www.qunar.com/ ）。在訪問(wèn)訂票網(wǎng)站時(shí)，最好通過(guò)網(wǎng)址收藏夾、正規(guī)網(wǎng)址導(dǎo)航等可信渠道，盡量避免搜索打開陌生的票務(wù)網(wǎng)站，更不要輕信網(wǎng)絡(luò)中的低價(jià)機(jī)票、特價(jià)機(jī)票的信息。

　　二、網(wǎng)上支付需選擇第三方支付平臺(tái)，切忌向個(gè)人銀行賬戶匯款。一旦收到需要進(jìn)行銀行匯款或轉(zhuǎn)賬的要求，消費(fèi)者要提高警惕。正規(guī)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票平臺(tái)，往往與第三方支付平臺(tái)合作，采取線上支付的方式售票。以“去哪兒網(wǎng)”為例，“去哪兒網(wǎng)”機(jī)票“擔(dān)保通”體系內(nèi)嵌的支付功能通過(guò)與銀聯(lián)、財(cái)付通、快錢等國(guó)內(nèi)五大支付平臺(tái)合作以保障消費(fèi)者交易安全。消費(fèi)者完成支付后，資金會(huì)暫時(shí)凍結(jié)在這些第三方交易平臺(tái)上。代理商會(huì)將用戶的機(jī)票票號(hào)提供給去哪兒網(wǎng)，去哪兒網(wǎng)通過(guò)技術(shù)手段驗(yàn)證票號(hào)真?zhèn)?，確認(rèn)機(jī)票票號(hào)的真實(shí)性后，再通知第三方平臺(tái)放款給代理商。

　　三、注意網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票售后保障。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買機(jī)票應(yīng)保存代理商名稱和訂單號(hào)，改簽、退票才有保障。春節(jié)熱門航線機(jī)票非常緊張、價(jià)格變動(dòng)頻繁，有些機(jī)票預(yù)定代理會(huì)出現(xiàn)支付后不出票以及支付后需加價(jià)才能出票的情況。此時(shí)消費(fèi)者需要有意識(shí)保障自己的權(quán)益，向有關(guān)部門進(jìn)行投訴，也可通過(guò)第三方預(yù)定平臺(tái)協(xié)調(diào)解決。