乘坐高鐵外出旅行是許多人假日出游的一個重要項目，大家可以體驗到更快更舒適的現(xiàn)代交通所帶來的便捷，而高鐵的乘務人員周到的服務，也成了旅客假期旅行溫馨的回憶。

我現(xiàn)在是在鄭西高鐵由西安開往鄭州的列車上 國慶假期 選擇乘坐高鐵外出旅行的游客也特別的多 我們的乘務人員也在不停的忙碌 讓大家有一個愉快的旅行

河南旅客：這里的乘務員服務的很周到 很熱心

鄭西高鐵2012次列車的三位乘務人員負責所有8節(jié)車廂的乘客服務，她們登上列車以后，就開始細心的注意有沒有乘客需要幫助，在普通車廂，車長蔡瑋發(fā)現(xiàn)一位大媽在左右張望，就立刻趕上前詢問，原來是大媽想去衛(wèi)生間，但行動不是很方便，蔡瑋便一直等在旁邊，攙扶著大媽上完衛(wèi)生間回到座位。

蔡瑋告訴記者，動車全長200多米，在每趟運行的兩小時內(nèi)，她們每人至少要巡視十個來回，也就是2000多米，她們每天往返4趟，也就是至少要進行8公里的巡視。

西安客運段動車隊高鐵十三組車長 蔡 瑋：越是在放假的時候也就是我們工作最忙的時候，也就是旅客最需要我們提供服務的時候，所以有時侯在車上看到旅客們因為我們的服務很高興，我們也很有成就感。

西安游客：鐵路員工在節(jié)假日對我們的服務 我們感到非常高興 我們希望中國鐵路事業(yè)有更好的發(fā)展 我們的出行更方便

這里是鄭州火車站現(xiàn)在是晚上的八點多 鄭西高鐵的服務人員把西安到鄭州的最后一班旅客安全的送到了目的地 接下來他們還要把鄭州到西安的最后一班旅客再安全的接到西安

晚上10點55分，鄭西高鐵的最后一班旅客在乘務員的細心服務下安全的到達了西安。大家的假期旅程正是因為有了這些服務人員默默無聞的細心服務，才變得安全、舒適，而乘務員們一張張親切和藹的臉龐也將成為很多人愉快的假期回憶。