海航推出“冬衣寄存” 北京飛海南輕裝出行
圖:海南航空推出“冬衣寄存”服務
2013年2月8日消息:2013年2月8日,我國幅員遼闊,冬季南北氣溫差異大,這給乘飛機往來于大江南北的旅客們攜帶衣物造成了一定的不便。近日筆者從海南航空股份有限公司(Hainan Airlines Company Limited,簡稱“海航”)獲悉,海航于近日起在北京飛往???、三亞的南飛航班頭等艙、公務艙推出免費“冬衣寄存”服務,讓旅客輕裝出行,不再拖著厚重棉衣乘機。
筆者在北京首都國際機場一號航站樓(T1)海航中轉(zhuǎn)休息室看到,海航工作人員為旅客準備了衣架和防塵袋,旅客可將寄存的衣服整理好后置于防塵袋內(nèi),工作人員會將旅客寄存的衣服再套上一層無紡布西裝防塵袋,并掛于中轉(zhuǎn)休息室的行李間內(nèi)。整個操作過程中工作人員都非常細心周到,衣物均被完好收容。
該項服務的申請和辦理流程手續(xù)也十分便捷,旅客在辦理好乘機手續(xù)后,憑借頭等艙公務艙登機牌在北京首都國際機場T1航站樓2層出發(fā)廳中轉(zhuǎn)休息室前臺就可免費寄存冬衣,待返程后拿寄存憑條取回即可。據(jù)海航工作人員介紹,此項服務目前僅適用于北京前往???、三亞兩地的頭等艙和商務艙旅客,后續(xù)海航還將根據(jù)旅客意見做出調(diào)整,向全國南方各大機場航點全面推出。
不期而遇,相伴相惜。海航作為內(nèi)地第一家SKYTRAX五星級的航空公司,一直關注于旅客的需求和自身服務產(chǎn)品與品質(zhì)的提升,倡導“以客為尊”的服務理念,向旅客傳遞“便捷、溫馨、超越”的品牌價值。