民航資源網(wǎng)2011年6月24日消息：近日，中國東方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，簡稱“東航”）上海保障部浦東客運部外航一部收到一封來自斯里蘭卡航空公司的表揚信，信中對員工認真負責(zé)的工作態(tài)度表示肯定。也鼓勵員工繼續(xù)團結(jié)一致，使代理關(guān)系更加緊密愉快。

　　6月18日，上海遭遇梅雨天氣，連續(xù)幾天的雷暴雨使上海浦東機場運輸接近崩潰，上百個航班延誤甚至取消。斯里蘭卡航空UL887航班（上海——曼谷——科倫坡），預(yù)計起飛時間下午14:15，由于雷雨造成機場空中管制延誤到晚上19:47。接到延誤的消息后，分管斯航代理組的室主任、值班主任以及全體組員義無反顧地留了下來，一起在候機樓待命。

　　然而，暴雨時下時停，航班的起飛時間始終無法確定。如果情況再無法改善，機組將面臨超時問題。無奈之下，在18:45時機長下達最后通知，19:30是最后等待時間，商務(wù)馬上通知斯航代理小組。接到通知后18:50值班主任就帶領(lǐng)所有組員立刻趕到登機口，召開緊急會議并安排人員，積極配合商務(wù)工作，并且主動聯(lián)系各個生產(chǎn)部門安排航班取消后的后續(xù)銜接事宜。慶幸的是在19:27時，機組終于收到塔臺消息可以起飛。直到飛機被推出的那刻全體組員才撤離登機口。

　　這次經(jīng)歷讓斯航組所有同事體會到了團結(jié)的力量，培養(yǎng)了我們之間協(xié)作力和臨危不急的心態(tài)。以后無論是面對取消航班或者更嚴(yán)重的問題，斯航組都有信心商務(wù)的配合下迎刃而解。