民航資源網(wǎng)2011年3月1日消息：“臺(tái)北這邊有幾位老人經(jīng)廣州轉(zhuǎn)機(jī)，需要協(xié)助！”2月26日，中國(guó)南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，簡(jiǎn)稱“南航”）廣州中轉(zhuǎn)信息中心收到臺(tái)北機(jī)場(chǎng)站長(zhǎng)的緊急求援。原來(lái)，有7位老人從臺(tái)北出發(fā)，經(jīng)廣州轉(zhuǎn)機(jī)去迪拜，因在廣州轉(zhuǎn)機(jī)的簽證手續(xù)不齊，在臺(tái)北被拒絕登機(jī)。旅客對(duì)此不理解，意見很大，臺(tái)北站請(qǐng)求廣州中轉(zhuǎn)協(xié)助了解轉(zhuǎn)機(jī)證件情況。廣州中轉(zhuǎn)立即與中國(guó)簽證入境處的工作人員聯(lián)系，了解清楚了旅客的轉(zhuǎn)機(jī)手續(xù)應(yīng)如何辦理，但因?yàn)闀r(shí)間關(guān)系，旅客只能推遲一天出發(fā)。中轉(zhuǎn)馬上通知臺(tái)北，請(qǐng)旅客改乘2月27日的航班，并為旅客訂妥了續(xù)程座位，安排專人引導(dǎo)。

　　2月27日，中轉(zhuǎn)服務(wù)員在飛機(jī)口接到了這7位老人，考慮到他們年事已高，最高齡的已有92歲，中轉(zhuǎn)提前與簽證處協(xié)調(diào)，優(yōu)先為他們辦理了相關(guān)簽證手續(xù)，快速辦好登機(jī)牌。引導(dǎo)旅客轉(zhuǎn)機(jī)的過(guò)程中，服務(wù)員還與他們親切交流，發(fā)現(xiàn)幾位老人均是老革命家，其中一位是“十大元帥”陳庚的弟弟，還有一位是臺(tái)灣著名節(jié)目主持人陳文茜的親阿姨，老人家與服務(wù)員交談得非常開心。當(dāng)工作人員把他們送到登機(jī)口時(shí)，其中一位白發(fā)蒼蒼的老人說(shuō)，“小伙子，虧得你們這么細(xì)心地服務(wù)，讓我們省了不少的心?。　逼呙先苏境梢慌琵R齊給工作人員行了一個(gè)至高無(wú)上的軍禮，這別開生面的感謝方式讓機(jī)口等候的客人不約而同的鼓起掌來(lái)……