民航資源網2011年10月12日消息：10月1日，烏海機場正式完成2011年第三季度旅客滿意度調查統(tǒng)計工作。三季度旅客滿意度平均得分為4.22分，較二季度提高0.22分，增長5.5%。

　　二季度滿意度調查反映出，由于烏海地區(qū)環(huán)境及現(xiàn)有配套設備原因導致候機環(huán)境這一項滿意度下降明顯，旅客表示降低候機樓內溫度的建議較多，烏海機場公司迅速在候機樓登機口增設電風扇、空調扇，加大空氣對流，降低二樓隔離區(qū)溫度，保障好候機樓旅客飲用水供應，同時，加大對老弱病殘孕等特殊旅客的服務，請?zhí)厥饴每偷侥笅胧一蛸F賓室休息，防止旅客出現(xiàn)身體不適，9月旅客滿意度立刻得到回升。

　　此外，烏海機場通過積極協(xié)調烏海市政府，于8月18日正式開通了烏海機場至市區(qū)巴士專線，在此前因沒有公交車和出租車運營，旅客機場市區(qū)間往返比較困難，此舉為旅客往返市區(qū)與機場提供了極大的便利。經過近一個月的運行及宣傳，更多的旅客知曉熟悉了機場巴士線路和時刻，也使旅客對烏海機場的滿意度有所提高。

　　在三季度滿意度取得較大提升基礎上，烏海機場公司將會繼續(xù)進一步滿足旅客的出行需求，樹立烏海機場良好形象。