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南航新疆分公司一專多能司機(jī)同志——周軍良

航空教育網(wǎng) 2011-09-25 00:00:00航空業(yè)界
  民航資源網(wǎng)2011年9月25日消息:周軍良是中國南方航空股份有限公司(China Southern Airlines Company Limited,簡稱“南航”)新疆分公司地面服務(wù)保障部中轉(zhuǎn)室一名普通的司機(jī)師傅,同事們總是親切地叫

  民航資源網(wǎng)2011年9月25日消息:周軍良是中國南方航空股份有限公司(China Southern Airlines Company Limited,簡稱“南航”)新疆分公司地面服務(wù)保障部中轉(zhuǎn)室一名普通的司機(jī)師傅,同事們總是親切地叫他周師傅或老周。

  在中轉(zhuǎn)室司機(jī)的工作可不僅僅是簡單的接送中轉(zhuǎn)旅客,中轉(zhuǎn)車輛的管理,檢查中轉(zhuǎn)各個協(xié)議酒店的車輛到位情況,協(xié)助中轉(zhuǎn)行李員搬運行李,拿報紙、領(lǐng)服裝、領(lǐng)辦公用品等都是司機(jī)的工作。每天上班總能看到周師傅一會兒到護(hù)衛(wèi)口檢查酒店接機(jī)員是否到位,一會兒到停車場檢查酒店的車輛情況,一會兒到中轉(zhuǎn)柜臺查看酒店實際接到旅客的人數(shù),時不時拿著筆認(rèn)真地將實際情況填寫在檢查單上。

  今年36歲的周師傅在來南航之前是個汽車兵,年輕的時候在部隊開著運送軍用物資的車跑遍了全疆,甚至還去過西藏,說起他開車的技術(shù)知道的人都豎大拇指。中轉(zhuǎn)室的中巴車要求A牌執(zhí)照,他只具備B類執(zhí)照,為了滿足工作需要,他二話沒說,自費幾千元學(xué)費又考取了A類執(zhí)照。

  服務(wù)方面中轉(zhuǎn)室對司機(jī)沒有太多的業(yè)務(wù)要求,他自己卻從沒放棄過學(xué)習(xí),在柜臺上主動向服務(wù)崗的同事學(xué)習(xí)如何發(fā)放住宿券、如何查看旅客客票行李票,如何引導(dǎo)旅客;在辦公室就向信息崗的同事學(xué)習(xí)如果預(yù)查中轉(zhuǎn)旅客,如何用身份證號提取旅客信息,通過學(xué)習(xí)他甚至?xí)k理普通旅客的值機(jī)手續(xù)。今年5月中轉(zhuǎn)室舉行勞動技能大賽,周師傅是唯一一個報名的司機(jī),他這種跨崗參與比賽的勇氣和積極進(jìn)取的精神,讓大家感動和學(xué)習(xí),中轉(zhuǎn)室特此為他頒發(fā)了優(yōu)秀獎作為鼓勵。

  夏日的一天烏魯木齊下了整整一天的雨,夜晚23:00,CZ6934航班由于天氣原因延誤,有三位轉(zhuǎn)機(jī)旅客分別轉(zhuǎn)伊寧和庫爾勒,并且每人攜帶一件行李,轉(zhuǎn)機(jī)時間只有25分鐘和30分鐘,此時CZ6974、CZ6952都有急轉(zhuǎn)旅客,班組長隆?;壅l(fā)愁人員安排不開時,周師傅來到柜臺主動說“我去,你看行不行?”考慮到周師傅以前跟服務(wù)崗中轉(zhuǎn)員挑過行李,隆?;劬蛯⑻粜欣畹牧鞒谈軒煾涤终f了一遍,聽完后周師傅仔細(xì)將《機(jī)轉(zhuǎn)機(jī)行李交接單》上的到達(dá)和出發(fā)的廊橋號和飛機(jī)號劃了幾個圈。夜間的機(jī)坪上燈光昏暗,還下著淅淅瀝瀝的雨,航班落地后十分鐘周師傅就將行李挑出來了,緊接著他在對講機(jī)里叫車隊派車到25號廊橋,將他擺渡到32號廊橋把行李交給搬運人員,可等了五分鐘車還沒有來,眼看時間一分一秒的過去,對講機(jī)里喊庫爾勒航班只有五位旅客沒有登機(jī)了,周師傅果斷地拉起挑出的行李箱跑向32號廊橋,終于在艙門要關(guān)閉的前一分鐘將行李送到了搬運人員手里,看著行李順利裝上飛機(jī)周師傅才顧上擦去滿臉的雨水。一回到柜臺上所有人不停地說“老周,你真行!”他只是開玩笑地說了句“陜西人民,么麻達(dá)!”(方言:意為沒問題)

  周師傅對工作的這種熱心和熱情感染著中轉(zhuǎn)室的每一位員工,從他身上折射出平凡人奮發(fā)向上積極進(jìn)取的精神,也給身邊的青年人做出了榜樣。

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