小鳥撞飛機(jī)致航班延誤四小時 每人獲賠100元
昨(11)日上午,突如其來的一場大雨,讓乘坐PN6237號航班從重慶飛往天津的百余乘客憂心忡忡:早上就該發(fā)班的飛機(jī)一再推遲起飛。
在苦等4個多小時后,直到中午12時多他們才最終登機(jī),并每人獲賠100元。
對于飛機(jī)誤點(diǎn)原因,西部航空有限責(zé)任公司(West Air Co., Ltd.,簡稱“西部航空”)解釋:當(dāng)班飛機(jī)的發(fā)動機(jī)被鳥擊中,另派飛機(jī)支援,因此造成航班延誤。
一大早打車去趕飛機(jī)
這次誤點(diǎn)的飛機(jī),是西部航空的PN6237,原本起飛時間為早上8點(diǎn)10分。乘客劉暢告訴記者,按照乘機(jī)要求,飛機(jī)起飛前1小時開始辦理登機(jī)牌,起飛前半小時開始登機(jī),同時停止辦理登機(jī)牌,因此許多乘客早上7點(diǎn)前就到了候機(jī)廳。
劉暢說,為了趕時間,他連輕軌都來不及坐,打了40多元的出租,風(fēng)風(fēng)火火趕到機(jī)場,卻被告知飛機(jī)晚點(diǎn)了。與劉暢一樣郁悶的還有同班次乘客陶偉,他想在飛機(jī)上睡個回籠覺的計(jì)劃也泡湯了。
昨天上午8時,記者在現(xiàn)場看到,該次航班乘客在百人以上,被告知航班延時起飛時,大家情緒比較穩(wěn)定。上午9時10分,乘客被分批次送往機(jī)場附近的賓館休息,最終起飛時間待定。
當(dāng)班飛機(jī)被鳥撞壞了
昨天上午11時20分,在等待3個多小時后,乘客們在賓館得到消息,機(jī)場告知可以返回候機(jī)廳了,登機(jī)時間預(yù)計(jì)在12時25分。
中午12時,百余位乘客先后抵達(dá)候機(jī)廳,但發(fā)現(xiàn)登機(jī)口仍關(guān)閉著。地服人員表示,何時登機(jī)還需繼續(xù)等候通知。
感覺被“騙”的乘客這下子情緒激動起來,紛紛撥打西部航空客服電話詢問原因。客服解釋稱,PN6237號航班在前一天飛行中,被飛鳥擊中發(fā)動機(jī),已經(jīng)不能再飛,而為了轉(zhuǎn)運(yùn)該航班乘客,西部航空已從海南調(diào)了飛機(jī)支援,因此耽誤了時間。
記者隨后聯(lián)系西部航空負(fù)責(zé)宣傳的一位工作人員,工作人員稱這一航班是因?yàn)楣居?jì)劃調(diào)整造成的航班延誤,但具體為什么要調(diào)整,并未給予解釋。
中午12時15分,機(jī)場終于答復(fù)乘客,12時25分登機(jī)。這時等候了4個多小時的乘客卻不愿意登機(jī)了,他們要求航空公司給予賠償。經(jīng)過雙方短時交涉后,最終每名乘客獲賠100元。
(《重慶晨報》)
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