圖1：東航西北乘務(wù)組高空邀請(qǐng)旅客品香茗　攝影：岳磊

　　民航資源網(wǎng)2012年4月26日消息：4月是春茶上市的季節(jié)，為給廣大旅客提供貼心服務(wù)和溫馨旅程，中國東方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，簡(jiǎn)稱“東航”）西北分公司客艙服務(wù)部乘務(wù)四部于近日在MU2161航班上推出了“茶香四溢、東航邀您共品香茗”的品茗旅程。在春茶的清香馥郁中，全體旅客感受了如同香茗一樣溫馨的服務(wù)?；顒?dòng)開始后，乘務(wù)員擔(dān)當(dāng)“品茗大使”來到客艙中，為旅客們推廣和普及健康茶飲的知識(shí)，讓旅客們感到既新鮮又好奇。介紹完茶的知識(shí)，乘務(wù)組為旅客奉上精心準(zhǔn)備的綠茶鐵觀音，紅茶金駿眉，武夷巖茶大紅袍，以及各種茶點(diǎn)。清新的茶香飄滿客艙，香甜的茶點(diǎn)令人回味悠長(zhǎng)，再加上乘務(wù)員們真誠的笑臉，旅客們紛紛表示這個(gè)旅途很有意義，并建議乘務(wù)組今后多搞一些這樣的特色活動(dòng)。一位頭等艙的客人還興致勃勃地跟乘務(wù)員探討關(guān)于品茶的好處和茶藝技巧，以及中國茶道的博大精深，令乘務(wù)員也獲益不少。

　　航程有限，真誠無限，東航西北客艙部將秉承“以客為尊、傾心服務(wù)”的理念，不斷探索精準(zhǔn)、精細(xì)、精致的服務(wù)內(nèi)涵，為給廣大旅客提供高品質(zhì)的服務(wù)而不懈追求。

　　圖2：東航西北乘務(wù)組為旅客精心準(zhǔn)備了各種香茗和茶點(diǎn)　攝影：岳磊

　　（作者單位：中國東方航空股份有限公司西北分公司客艙服務(wù)部黨群辦）