民航資源網2012年4月7日消息：新疆機場集團旅客服務中心為提高全員綜合業(yè)務技能水平，加快業(yè)務建設步伐，于4月1日起將二號航站樓（T2）12號登機口打造為精品服務登機口。本登機口工作人員都是工作責任心強、業(yè)務素質強、形象氣質好、服務品質優(yōu)的人員定崗作業(yè)；實行站立服務，微笑服務及高端旅客姓氏服務；做好重要客、高端旅客的服務工作，為其提供禮貌、尊貴、優(yōu)先的“無縫隙對接”服務；做好特殊旅客的交接及安排，為其提供熱心、貼心、細心、耐心的“四心”服務。

　　為深化服務品牌建設，使品牌服務向更深層次延伸，從而起到以點帶面全面提升服務品質的作用，特將“溫馨伴你行”導乘崗打造為文明服務示范崗。為老、弱、病、殘、孕等旅客提供“一對一”全程登機協(xié)助服務；針對特殊旅客不同需求，提供相適應的服務提示并看護關注到位；與特殊旅客家人、相關交接部門及崗位做好交接工作，相關信息記錄準確全面。

　?。ㄗ髡邌挝唬盒陆畽C場（集團）有限責任公司地面服務部）