青島機(jī)場(chǎng)春運(yùn)期間旅客吞吐量同期增長(zhǎng)4.17%
民航資源網(wǎng)2012年2月17日消息:2012年1月8日至2月16日春運(yùn)期間,青島流亭國際機(jī)場(chǎng)共保障航班1.06萬架次,比去年同期增長(zhǎng)0.46%;旅客吞吐量114.7萬人次,比去年同期增長(zhǎng)4.17%,貨郵吞吐量1.4萬噸。
春運(yùn)期間,青島機(jī)場(chǎng)采取多項(xiàng)措施,打造特色服務(wù)新亮點(diǎn):在國內(nèi)值機(jī)增開了補(bǔ)交運(yùn)行李柜臺(tái),旅客無需再到開放柜臺(tái)二次排隊(duì);將頭等艙柜臺(tái)與南航高端柜臺(tái)進(jìn)行了整合,添置了迎客地毯,為航空公司頭等艙、金銀卡旅客提供尊貴服務(wù);服務(wù)工作人員在登機(jī)前提前廣播,主動(dòng)引導(dǎo)排隊(duì)登機(jī)旅客拐彎排隊(duì);在候機(jī)樓內(nèi)設(shè)立流動(dòng)巡視崗,在國內(nèi)出發(fā)廳、國內(nèi)候機(jī)廳和國際出發(fā)廳為旅客提供問詢、引導(dǎo)、輪椅服務(wù),節(jié)間共保障特殊旅客116人次,擔(dān)架輪椅旅客239人次;在國內(nèi)行李分揀大廳加裝行李條打印機(jī),專門為脫牌行李、不正常航班行李、旅客簽轉(zhuǎn)行李等補(bǔ)打行李條,大大提高了航班保障效率;做好無人陪伴老人、兒童的服務(wù)工作,節(jié)間共保障無人陪伴兒童357人次;著力抓好大件行李管控工作,把好旅客登機(jī)關(guān);多方聯(lián)系,妥善處置“晚到旅客”,確保旅客盡可能順利出行,對(duì)旅客未能及時(shí)裝機(jī)的行李,及時(shí)通報(bào)前方站,盡早速運(yùn);在國內(nèi)、國際值機(jī)柜臺(tái)為旅客送出龍年小玩具,為旅客的順利出行營造溫馨、愉悅的歡樂氛圍;在候機(jī)樓內(nèi)循環(huán)播放春節(jié)背景音樂,增添節(jié)日喜慶氣氛。
安全檢查方面,全面提高檢查標(biāo)準(zhǔn),注重檢查細(xì)節(jié),增加痕量檢測(cè)抽查,加強(qiáng)檢查力度;加大對(duì)粉末和液體的檢查力度,提高開箱包率;在候機(jī)廳的醒目位置增設(shè)《安檢溫馨提示》展板,同時(shí)豐富“危險(xiǎn)違禁品展示柜”中的展示樣品,提醒廣大旅客嚴(yán)禁攜帶危險(xiǎn)品、違禁品登機(jī)。節(jié)間共查獲旅客攜帶的藏匿鞭炮、藏匿打火機(jī)等違禁物品595件。
此外,針對(duì)航班長(zhǎng)延誤情況,為旅客配備餐食、安排賓館住宿,主動(dòng)為特殊旅客、老人、小孩兒等提供休息場(chǎng)所,體現(xiàn)人性化服務(wù)。節(jié)間共為旅客提供餐食3001份,小食品1333份,住宿2658人次。
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