伴隨著2011年的到來(lái)，經(jīng)過(guò)全員的國(guó)內(nèi)共同努力，南航通過(guò)了SKYTRAX評(píng)審機(jī)構(gòu)的四星評(píng)審，同時(shí)計(jì)劃將于2012年?duì)幦⊥ㄟ^(guò)SKYTRAX五星評(píng)審，使南航的高端旅客真正享受到高品質(zhì)“五星級(jí)”服務(wù)。面對(duì)激烈的航空市場(chǎng)，旅客對(duì)在職乘務(wù)員的職業(yè)技能、素養(yǎng)的要求也越來(lái)越高。
為全面提高空中服務(wù)整體水平，客艙部急需一批高素養(yǎng)的乘務(wù)檢查員隊(duì)伍來(lái)促進(jìn)和推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量的不斷提高。為此，南航新疆分公司客艙部于2011年2月17——21日在全體乘務(wù)員中進(jìn)行乘務(wù)檢查員的競(jìng)聘選拔考核。此次共有26人報(bào)名參加考核，客艙部成立了專(zhuān)門(mén)的考核領(lǐng)導(dǎo)小組，有資深的乘務(wù)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任評(píng)委，對(duì)參試人員近兩年的工作進(jìn)行全方位考評(píng)后，通過(guò)嚴(yán)格的理論技巧考核和選拔，層層選拔，最終評(píng)出了六名優(yōu)勝者，本著公平、公開(kāi)、公正、透明的原則將考核評(píng)分最終結(jié)果當(dāng)天進(jìn)行了對(duì)外張貼和公示。
選拔出來(lái)的六名人員將參加隨后南航股份公司組織的檢查員培訓(xùn)班，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后，此六名人員將獲得民航管理局的聘任，在航班中全面履行檢查員的職責(zé)，全方位的檢查乘務(wù)人員在空中安全和服務(wù)的每個(gè)細(xì)節(jié)和全過(guò)程，為南航新疆分公司客艙服務(wù)質(zhì)量的全面提升做出不懈的努力，為通過(guò)SKYTRAX五星評(píng)審作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。