二十年前，一顆夢想的種子在這里發(fā)芽。

二十個春夏里，她根植西部空港沃土家園，從幼芽初萌，到大樹參天。萬余個晝夜里，她伴隨空港崛起鏗鏘鼓點(diǎn)，從布局謀篇，到華章錦繡。

夢想是激勵人們發(fā)奮前行的精神動力。當(dāng)一種夢想能夠?qū)⑺腥说钠谂闻c追求都凝聚起來的時候，這種夢想就有了共同愿景的深刻內(nèi)涵，就有了動員我們?yōu)橹畧?jiān)毅持守、慷慨趨赴的強(qiáng)大感召力。

1993年，當(dāng)西部機(jī)場集團(tuán)航空地勤(西安)有限公司(簡稱“地勤公司”)第一次被叫響的時候，這個夢想成了我們共同的愿望。

于是，這二十年，就是夢想的二十年。

夢想的名字叫地勤

2012年1月18日，對地勤公司來說是一個關(guān)系著未來發(fā)展走向，具有重要轉(zhuǎn)折意義的日子。集團(tuán)公司黨委作出重大戰(zhàn)略決策，整合西安地區(qū)客貨業(yè)務(wù)，成立了新的航空地勤公司。

至此，這個有著20年發(fā)展沉淀和積累的航空主業(yè)老兵，以全新的角色，擔(dān)當(dāng)起防止市場壟斷的重要力量;重點(diǎn)市場拓展的推動力量;重大重要航空運(yùn)輸任務(wù)的服務(wù)保障力量;樞紐機(jī)場建設(shè)的執(zhí)行和推動力量;成員機(jī)場重要運(yùn)輸任務(wù)的支援力量;社會效益、經(jīng)濟(jì)效益的重要實(shí)現(xiàn)力量。這六種力量，支撐起集團(tuán)航空主業(yè)的發(fā)展，鏗鏘有聲。

當(dāng)地勤公司完成前20年的積累，走出了一條“從無到有、從小到大、從弱到強(qiáng)”的發(fā)展軌跡之時，回首往昔，我們心潮澎湃，感慨系之。這20年，地勤公司化蛹成蝶華麗變身，無論是業(yè)務(wù)規(guī)模、企業(yè)量級，還是安全、服務(wù)和效益水平、發(fā)展的內(nèi)在質(zhì)量都得到了前所未有的跨越提升。

從20年前僅有單一售票銷售業(yè)務(wù)，到現(xiàn)在集旅客與行李服務(wù)、航空客票、保險和貨運(yùn)代理銷售、航空貨站、機(jī)務(wù)維修、特種車輛保障、裝卸機(jī)作業(yè)等機(jī)坪服務(wù)多業(yè)并舉，主業(yè)生產(chǎn)鏈條逐年豐富和完善。

從20年前員工十幾人，代理航空公司客戶幾家，保障旅客百余人，航班百余架次，貨郵百余噸，到現(xiàn)在員工千余人，代理航空公司客戶幾十家，年保障旅客近1000萬人次，航班近10萬架次，貨郵13萬噸，平均年增長率達(dá)到14.4%、16.1%和18.9%，規(guī)模影響已位列西北地區(qū)地代企業(yè)之首。

從20年前收入近百萬，利潤僅十余萬，到現(xiàn)在收入已逾過億元大關(guān)、利潤上千萬，經(jīng)濟(jì)效益達(dá)到歷史最好水平。

與此同時，在20年的發(fā)展中地勤公司安全服務(wù)兩翼也比肩齊飛，安全運(yùn)行保持7324天無重大安全事故記錄，通過航空保安審計(jì)和安全管理體系(SMS)認(rèn)證，連續(xù)多年獲評國內(nèi)、國際地區(qū)航空客戶“優(yōu)秀地面代理單位”獎項(xiàng);2011年12月28日，地勤公司成功保障A380客機(jī)在西安咸陽國際機(jī)場驗(yàn)證飛行，一舉躋身國內(nèi)第五家具備保障該機(jī)型的地代企業(yè)。此外，在謀求自身發(fā)展的同時，地勤公司還積極履行企業(yè)的社會責(zé)任，無數(shù)次急難險重任務(wù)時奮勇爭先，塑造了勇于擔(dān)當(dāng)?shù)膰笮蜗?hellip;…

回首二十年間，我們不曾停歇前進(jìn)的方向，夢想給予我們前進(jìn)的動力。在這20年里，夢想的名字叫地勤。

地勤夢，是二十年砥礪奮斗的歷史

20年前，作為集團(tuán)航空主戰(zhàn)場戰(zhàn)略的重要支點(diǎn)，地勤公司從誕生的那一刻起，就被賦予了“打破市場壟斷”的重要使命。這20年，從蹣跚起步，化蛹成蝶，到縱橫空港，在競爭激烈的航空地面代理市場上擁有一席之地，并成為業(yè)內(nèi)佼佼者，撐起西部空港的半壁江山。

1993年，為打破航空公司獨(dú)家壟斷咸陽機(jī)場地面代理業(yè)務(wù)，增強(qiáng)集團(tuán)在地代服務(wù)領(lǐng)域的話語權(quán)，實(shí)現(xiàn)本場地代業(yè)務(wù)“兩分天下”發(fā)展格局，地勤公司應(yīng)運(yùn)而生。從成立之初的單一機(jī)票銷售業(yè)務(wù)，逐步向客運(yùn)、站坪、貨運(yùn)等完整地面業(yè)務(wù)鏈條輻射延伸。從此開啟從零起步、開疆?dāng)U土的創(chuàng)業(yè)史。時至今日，地勤公司運(yùn)用規(guī)模效益和企業(yè)實(shí)力，推動建立了本場地代“三分天下”即，以地勤、東航為主導(dǎo)，海航參與的有序市場競爭格局，有力支持了咸陽機(jī)場地代業(yè)務(wù)板塊的多元化，為集團(tuán)主業(yè)發(fā)展提供了環(huán)境保障。

20年來，地勤公司運(yùn)營項(xiàng)目和業(yè)務(wù)規(guī)模逐年擴(kuò)張，旅客吞吐量、貨郵吞吐量、航班架次每年一個臺階實(shí)現(xiàn)高速增長。期間，旅客吞吐量最頂峰時一度占到咸陽機(jī)場年吞吐量的70%，貨郵吞吐量占到71%，航班架次占到60%，業(yè)務(wù)規(guī)模位居西北地區(qū)首位，極大促進(jìn)了集團(tuán)主業(yè)發(fā)展，助推了咸陽機(jī)場的樞紐建設(shè)。

創(chuàng)業(yè)不易，不會一帆風(fēng)順。受03年非典疫情影響，原本高速增長的業(yè)務(wù)量驟然跌至冰谷，整個民航業(yè)都曾一度舉步維艱，地勤公司更是如此。加之這一年航空公司集團(tuán)化重組、民航總局取消了航空樞紐機(jī)場的經(jīng)停航班，使機(jī)場的航班量減少了30%，也使年輕的地勤客貨銷售面臨巨大困難。面對危機(jī)，年輕的地勤公司加快“面向市場，主動營銷”觀念轉(zhuǎn)變，從被動坐等靠要，變走出去開拓市場，發(fā)展動力得到激活。風(fēng)雨成就強(qiáng)者，經(jīng)歷非典的嚴(yán)重打擊，以及行業(yè)環(huán)境的變化，地勤公司堅(jiān)持航空市場為主戰(zhàn)場不動搖，把握機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，把創(chuàng)業(yè)發(fā)展推向了新的里程。

市場是最好的練兵場，也是絕佳的創(chuàng)業(yè)地。從小門店發(fā)展到航空主業(yè)全鏈條，涵蓋客運(yùn)、貨運(yùn)及相關(guān)業(yè)務(wù)于一身的專業(yè)地面代理公司，地勤公司的創(chuàng)業(yè)史“一路風(fēng)景不勝收”。20年，地勤人勵精圖治，砥礪奮斗，在市場中錘煉，在創(chuàng)業(yè)中發(fā)展，走出了一條“從無到有、從小到大、由弱變強(qiáng)”的創(chuàng)業(yè)發(fā)展之路。也同時鍛造傳承了地勤人“重務(wù)實(shí)、勇突破、敢為先”的創(chuàng)業(yè)精神。

地勤夢，是二十年敢為人先的探索

這20年，地勤公司歷經(jīng)了五次重大歷史變革，第一次為打破壟斷孕育而生;第二次為理順業(yè)務(wù)鏈條板塊化運(yùn)營;第三次為貨運(yùn)市場化剝離資源;第四次為引進(jìn)先進(jìn)管理合資改制;第五次為集團(tuán)板塊化發(fā)展重組整合。每一次變革都經(jīng)歷了不生就死的考驗(yàn)，堅(jiān)實(shí)改革步履印證發(fā)展轉(zhuǎn)折，為了全力支持和推進(jìn)咸陽機(jī)場樞紐建設(shè)，帶動集團(tuán)航空主業(yè)持續(xù)快速發(fā)展，地勤公司以敢為人先的意志和勇氣，當(dāng)好了深化改革的先行軍，為集團(tuán)改革發(fā)展探途問道，摸索經(jīng)驗(yàn)和新的發(fā)展路徑。

經(jīng)歷了創(chuàng)業(yè)之初的艱辛歷程。20年客貨運(yùn)業(yè)務(wù)的分分合合，多次改革重組之后，07年，地勤公司迎來改變隸屬關(guān)系，并由機(jī)場保障機(jī)構(gòu)向駐場專營公司轉(zhuǎn)變的第一年。也就在這一年，公司完成了由創(chuàng)業(yè)期向成長期的重大轉(zhuǎn)變;實(shí)現(xiàn)了由咸陽機(jī)場板塊中一個業(yè)務(wù)保障單位向完全法人治理結(jié)構(gòu)現(xiàn)代企業(yè)的完美轉(zhuǎn)型。

2007年12月15日由集團(tuán)公司和阿聯(lián)酋Dnata集團(tuán)共同投資3000萬，合資組建的西安德納達(dá)航空服務(wù)有限公司成為集團(tuán)公司第一個具有獨(dú)立法人資質(zhì)的中外合資股份有限公司。作為集團(tuán)第一個承擔(dān)改革試點(diǎn)重任的單位和改革的先行軍，地勤公司以敢為人先的干事創(chuàng)業(yè)魄力，一度成為集團(tuán)深化改革的一面紅旗。在改革浪潮中，摸著石頭過河，探途問道，探索新的發(fā)展模式。

現(xiàn)代化企業(yè)制度的建立是地勤公司的一次歷史性跨越，是公司發(fā)展的新起點(diǎn)。合資改制為公司引進(jìn)國際先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，縮短與國際標(biāo)準(zhǔn)接軌的距離提供了有力條件，為公司持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展提供了制度保證。變革創(chuàng)新了管理模式。“彈性工作制”、咸陽機(jī)場第一家開放式值機(jī)、流程再造等，緩解了業(yè)務(wù)快速增長帶來的保障壓力，很大程度消除了因班制不合理導(dǎo)致的崗位超時工作的潛在安全隱患，這些被西方管理津津樂道的管理方法被成功移植。學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念，引進(jìn)科學(xué)的管理模式，實(shí)現(xiàn)中外雙方管理的融合對接，是公司合資改制的根本目的和基本要求。借鑒運(yùn)用成熟的國際財(cái)務(wù)管理方法和科學(xué)管控手段，從財(cái)務(wù)管理角度加強(qiáng)經(jīng)營控制，加快了與國際慣例的初步對接。按照“星空聯(lián)盟”、“天河聯(lián)盟”的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施地面代理服務(wù)，不僅提升了公司的代理品質(zhì)，也提高了員工的業(yè)務(wù)能力。發(fā)展的內(nèi)在基礎(chǔ)也被進(jìn)一步夯實(shí)。

成功改制，步入專業(yè)化、國際化發(fā)展的快速軌道，努力實(shí)現(xiàn)“三個接軌”的突破，地勤公司連續(xù)榮獲各家航空公司“最佳地面服務(wù)保障單位”稱號，這些都為提升咸陽機(jī)場航空地面服務(wù)國際化與專業(yè)化水平，促進(jìn)咸陽機(jī)場樞紐機(jī)場建設(shè)增添了新的活力。