中國民航網(wǎng) 通訊員周華慧 報(bào)道：最近，“舌尖”似乎有些忙碌，這個(gè)神奇的味覺器官讓我們對(duì)酸甜苦辣咸的美食有了更享受的理解，在品味美食的同時(shí)不禁讓人感慨工作、生活、學(xué)習(xí)似乎也和這五味緊密不分。作為一名地服人，我們每日和各色旅客接觸，處理各種工作難題，辛勞的身影出現(xiàn)在機(jī)場(chǎng)的任何角落，而屬于自己的“五味”卻在心底沉淀，只在工作中細(xì)細(xì)品味。

　　酸

　　在日常工作中，大家最不愿意看見的就是因?yàn)楦鞣N原因引起的航班延誤。每當(dāng)看見花甲老人因?yàn)楹桨嘌诱`不知所措的樣子；每當(dāng)看見懷抱嬰兒焦急等待的母親；每當(dāng)看見因病重急需成行醫(yī)治的蒼白臉龐……總讓人心中泛起一絲酸楚。而此時(shí)我們做的只能是最普通的服務(wù)工作，改變不了航班延誤的實(shí)質(zhì)問題，旅客的責(zé)怪和不解在耳邊縈繞，我們只能默默承受。

　　一次航班延誤時(shí)，大多數(shù)旅客都是在質(zhì)問我們?yōu)楹窝诱`，但有一位旅客卻坐在一邊低聲哭泣，上前詢問，原來她的父親在成都病故，這次特意選擇乘坐飛機(jī)是想早點(diǎn)趕回去看老父親最后一眼，沒想?yún)s遇到航班延誤，心中的悲傷不言而喻。而面對(duì)成都大面積的流控，沒有更早的航班可以改簽時(shí)，幫不上忙的我們心里很不是滋味。

　　甜

　　“姑娘，謝謝你啊?！薄爸x謝阿姨，阿姨真好！”……每當(dāng)聽到這些，工作的煩惱便被拋到九霄云外。咱們?cè)谄胀ǖ膷徫?，卻可以得到這么人的認(rèn)可，工作的勁頭立馬上來了。一次在接收深圳到達(dá)的無陪老人時(shí)，只是履行正常的工作程序，老人卻覺得受到了多大的恩惠，又是謝謝，又是鞠躬，一路上客氣的不得了，也許是一時(shí)激動(dòng)的不知道該說什么，脫口而出“謝謝啊，謝謝胡錦濤，謝謝共產(chǎn)黨?！碑?dāng)時(shí)覺得挺可笑，后來想想也蠻有道理，樸實(shí)的老人家一語中的，道破了“天機(jī)”啊，呵呵……

　　苦

　　苦在食物中是最不受歡迎的，而在工作中，即使再不歡迎它也要承受。烈日照射，機(jī)坪可以烤熟一個(gè)雞蛋，我們的姑娘們要去接航班；大雪紛紛，雪水積到腳踝，我們的姑娘們要去處理備降；狂風(fēng)肆起，睜不開眼，我們的姑娘們要去送航班；一道閃電，一陣暴雨，我們的姑娘們渾身濕透……這樣的惡劣天氣實(shí)在是太多太多，要問“苦不苦？”，我會(huì)毫不猶豫的大聲說