東航站區(qū)派出所李意和所長與國航地服務部旅客服務中心高級經(jīng)理崔志宇在協(xié)議上簽字（攝影：鄭曉媛 白相國）

　　中國民航網(wǎng) 通訊員鄭曉媛、閻景磊 報道：為聯(lián)合做好航班延誤的應對、處置和保障工作，減少、避免因航班延誤引起的糾紛，切實服務旅客、服務機場、服務安全，2012年4月18日，北京首都國際機場公安分局東航站區(qū)派出所與中國國際航空股份有限公司地面服務部旅客服務中心共同簽署了《航班延誤聯(lián)動處置協(xié)議》。

　　首都機場公安分局局長魏亞軍、國航股份公司地面服務部總經(jīng)理王子明等領導出席簽字儀式，民航華北地區(qū)管理局、武警北京總隊三支隊，首都機場股份公司、首都機場公安分局、國航股份公司地面服務部等相關單位領導參加簽字儀式。

　　協(xié)議圍繞"服務旅客、保障安全"兩大中心，一方面，詳細約定在發(fā)生航班延誤的情況下，航空公司應該積極履職，拓寬信息發(fā)布渠道，讓旅客盡快獲知航班信息，增加簽改柜臺，增派服務保障人員等工作；另一方面，對公安機關在處置航班延誤時的職責做了明確要求，要積極主動協(xié)調航空公司做好應對工作，增加現(xiàn)場警力投入，全力維護機場正常運行秩序，對各類警情迅速響應，及時出警，積極協(xié)調化解各類矛盾?！秴f(xié)議》為雙方開展合作明確了責任，細化了要求，是雙方為解決航班延誤所帶來的各種問題所作努力的見證。

　　首都機場公安分局也在此提示廣大旅客：如遇惡劣天氣，請及時與乘坐航班所屬航空公司聯(lián)系，以及時獲取航班信息或調整行程。航班延誤時，旅客應當以合法手段，通過正常渠道維護自己的合法權益一旦發(fā)生違法行為，公安機關將嚴格依法處理。

　　附相關法律規(guī)定：

　　《民用航空法》第一百九十八條規(guī)定：聚眾擾亂民用機場秩序的，依照刑法第一百五十九條的規(guī)定追究刑事責任。尚不構成刑事處罰，應當給予治安管理處罰的，依照治安管理處罰條例的規(guī)定處罰。

　　《刑法》第一百五十九條規(guī)定：聚眾擾亂車站、碼頭、民用航空站、商場、公園、影劇院、展覽會、運動場或者其他公共場所秩序，聚眾堵塞交通或者破壞交通秩序，抗拒、阻礙國家治安管理工作人員執(zhí)行職務，情節(jié)嚴重的，對首要分子處五年以下有期徒刑、拘役、管制或者剝奪政治權利。

　　《治安管理處罰法》第二十三條規(guī)定：擾亂車站、港口、碼頭、機場、商場、公園、展覽館或者其他公共場所秩序的，處警告或者二百元罰款；情節(jié)較重的，處五日以上十日以下拘留，可以并處五百元以下罰款。聚眾實施前款行為的，對首要分子處十日以上十五日以下拘留，可以并處一千元以下罰款。