中國民航新聞信息網(wǎng) 通訊員王紫建 報(bào)道：截止2011年11月13日，濟(jì)南國際機(jī)場旅客吞吐量首次超過700萬大關(guān)，再創(chuàng)新紀(jì)錄，濟(jì)南機(jī)場2008年突破400萬人次后，一直保持年均百萬的增長幅度。今年1-10月份累計(jì)完成旅客吞吐量673.2萬人次、貨郵吞吐量6.4萬噸，安全保障飛機(jī)起降6.6萬架次，比去年同期分別增長16.3%、12.7%和13.8%。

　　近年來，濟(jì)南國際機(jī)立足實(shí)際，緊緊圍繞"溫馨空港 和諧機(jī)場"建設(shè)目標(biāo)，扎實(shí)推進(jìn)機(jī)場改革發(fā)展，機(jī)場服務(wù)水平不斷提升，安全運(yùn)營、市場開發(fā)等各方面工作成效顯著。

　　追求服務(wù)永無止境

　　濟(jì)南機(jī)場一直致力于服務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)，逐一細(xì)化服務(wù)流程、優(yōu)化服務(wù)資源，將旅客服務(wù)、行李服務(wù)、航班信息服務(wù)作為提升服務(wù)品質(zhì)的重點(diǎn)來抓。一是突出品牌打造，以滿足客戶多樣化、差異化、個(gè)性化需求為切入點(diǎn)，不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措，先后推出"溫馨空港暢快行"、"高端服務(wù)享受行"、"專機(jī)服務(wù)小組"以及"無行李旅客快捷通道"和"快、潔、凈"清潔服務(wù)等優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。二是突出服務(wù)延伸，以提升服務(wù)保障效率為突破點(diǎn)，強(qiáng)化自主、自助服務(wù)功能。積極推廣電子商務(wù)、改善地面交通、增設(shè)自助值機(jī)島、推出開放式通用值機(jī)服務(wù)等。

　　積極籌措開發(fā)市場

　　濟(jì)南機(jī)場依據(jù)客流變化等外部環(huán)境，積極籌措開發(fā)市場，通過新增航線、加密旅游熱點(diǎn)城市航班等措施吸引客源。與各大航空公司保持良好溝通，共同協(xié)調(diào)航班時(shí)刻，做好航班無縫隙銜接服務(wù)，積極取得更多航空公司的地面服務(wù)代理權(quán)，豐富濟(jì)南機(jī)場航線，為旅客打造一個(gè)更為便利的出行環(huán)境。截至目前，濟(jì)南機(jī)場已與50余家航空公司簽署了地面代理服務(wù)協(xié)議，擁有航線120余條，覆蓋全國40多個(gè)重要城市及日韓、港臺等國家和地區(qū)，為濟(jì)南機(jī)場實(shí)現(xiàn)快速可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　擴(kuò)建工程蓄勢待發(fā)

　　目前，濟(jì)南機(jī)場航站區(qū)（指廊）擴(kuò)建工程前期準(zhǔn)備工作已經(jīng)就緒，擴(kuò)建工程包括16萬平米的站坪和聯(lián)絡(luò)道、2.7萬平米的指廊、5.5萬平米的停車場等工程項(xiàng)目，預(yù)計(jì)總投資7.52億元，設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到年吞吐量千萬人次以上，將滿足濟(jì)南航空市場快速發(fā)展的需求。

　　濟(jì)南機(jī)場將以旅客運(yùn)輸量"破七"為契機(jī)，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)涵，積極開拓國內(nèi)外航線，為全省經(jīng)濟(jì)建設(shè)貢獻(xiàn)更大的力量。