民航資源網(wǎng)2011年7月4日消息：7月3日下午，一場罕見的雷電暴雨突襲蓉城，降雨量高達215.9毫米。大雨造成成都雙流國際機場大量航班延誤、備降、取消。當日，四川航空股份有限公司（Sichuan Airlines Co., Ltd.，簡稱“川航”）計劃航班317班，實際執(zhí)行309班，取消8班，備降10班。截止7月4日7時50分，川航順利完成7月3日全天航班保障，取消的8個航班班已有7班補班，將因暴雨延誤的旅客安全送達目的地，

　　預見到大雨將持續(xù)較長時間，并將引發(fā)大量航班深度延誤，川航立即啟動應(yīng)急預案，各級領(lǐng)導趕赴現(xiàn)場指揮航班，協(xié)調(diào)機組運力，組織服務(wù)保障。川航運控、飛行、機務(wù)、乘務(wù)、地服、空保等部門通力協(xié)作，有序保障。運行簽派、地面服務(wù)、機務(wù)維修等部門的休息人員也紛紛主動趕赴現(xiàn)場，全力支援。

　　川航在航班延誤后的積極態(tài)度和全力服務(wù)獲得了旅客的認可。他們在大量旅客滯留，以及成都市內(nèi)交通擁堵的情況下，積極聯(lián)系車輛，為旅客安排食宿。在旅客理解和支持下，現(xiàn)場秩序井然，沒有發(fā)生一起旅客投訴。

　　積極、主動、和諧的航空公司與旅客之間承運關(guān)系經(jīng)受住了成都歷史上極致雷電暴雨的考驗。川航表示，衷心感謝旅客的理解、支持、配合。