圖：有了預(yù)約值機(jī)服務(wù)，深航團(tuán)隊(duì)旅客再也無需在值機(jī)柜臺前排長隊(duì)。

　　民航資源網(wǎng)2011年6月25日消息：今后旅游團(tuán)乘坐深圳航空有限責(zé)任公司（Shenzhen Airlines Ltd.，簡稱“深航”）航班換登機(jī)牌時可以不用再排長隊(duì)了。6月18日深航值機(jī)室正式推出“團(tuán)隊(duì)旅客預(yù)值機(jī)服務(wù)”。從深圳始發(fā)的團(tuán)隊(duì)旅客預(yù)訂機(jī)票后，只需提前一天預(yù)約，將旅客信息材料發(fā)電郵到值機(jī)室（SZATDYY@shenzhenair.com），即可提前一天換取登機(jī)牌。

　　大運(yùn)會即將舉行，深航作為第26屆世界大運(yùn)會的合作伙伴，將為大運(yùn)期間來深圳觀看大運(yùn)比賽的旅客提供更加便利的值機(jī)方式。為此，深航地面服務(wù)部繼團(tuán)隊(duì)預(yù)約值機(jī)服務(wù)，該項(xiàng)服務(wù)的推出，將大大提高值機(jī)環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量。

　　深圳做為旅游城市，每天乘坐深航航班出港的團(tuán)隊(duì)約有100多個旅游團(tuán)，深圳寶安國際機(jī)場候機(jī)樓內(nèi)常常會有幾個團(tuán)隊(duì)同時出現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)旅客人員出現(xiàn)較為集中，在辦理值機(jī)手續(xù)時通常要比普通旅客排隊(duì)時間長，在值機(jī)方式選擇上也比普通旅客少，給廣大出行的團(tuán)隊(duì)旅客帶來諸多不便。為了改變這種現(xiàn)狀，細(xì)化服務(wù)迎大運(yùn)。地面服務(wù)部值機(jī)室經(jīng)過前期的精心準(zhǔn)備，在信心中心的配合下正式推出了“團(tuán)隊(duì)旅客值機(jī)預(yù)約服務(wù)”。

　　深圳始發(fā)旅游團(tuán)在預(yù)訂機(jī)票之后在航班起飛前一天，旅行社便可按照值機(jī)部門指定郵箱或傳真，將旅客姓名、證件號碼等信息逐一發(fā)送至深航值機(jī)室，值機(jī)室將在飛機(jī)起飛前一天為團(tuán)隊(duì)旅客辦理預(yù)值機(jī)手續(xù)，并在辦理完成后及時通知旅行社領(lǐng)取登機(jī)牌的時間地點(diǎn)。出行當(dāng)天，領(lǐng)取到登機(jī)牌的團(tuán)隊(duì)旅客可到專屬團(tuán)隊(duì)柜臺辦理行李交運(yùn)，沒有行李交運(yùn)的團(tuán)隊(duì)可直接安檢，不需要再到值機(jī)柜臺前排長隊(duì)，也不用導(dǎo)游手握一疊身份證現(xiàn)場代辦值機(jī)手續(xù)。這種團(tuán)隊(duì)旅客值機(jī)預(yù)約服務(wù)流程不僅順暢而且效率極高，團(tuán)隊(duì)旅客到達(dá)機(jī)場后無需長時間排隊(duì)等候，由領(lǐng)隊(duì)從值機(jī)柜臺領(lǐng)取團(tuán)隊(duì)旅客的登機(jī)牌，為需要托運(yùn)行李的旅客統(tǒng)一安排，一次性到值機(jī)柜臺辦理托運(yùn)。

　　在推行深圳始發(fā)團(tuán)預(yù)值機(jī)服務(wù)的同時，深航還為團(tuán)體旅客增開了辦理行李托運(yùn)業(yè)務(wù)的專柜，使預(yù)約值機(jī)服務(wù)更加完善，不僅為旅客節(jié)省了時間、避免了繁瑣的手續(xù)，也使得其他旅客能夠享受更高效的服務(wù)。