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東航山東服務保障國際救災勇士側記

2015-05-26民航新聞

圖：東航山東分公司服務保障國際救災勇士民航資源網(wǎng)2015年5月21日消息：面對災難東航人從來沒有忘記過企業(yè)的社會責任，在尼泊爾發(fā)生大地震后，東航山東分公司與東航云南公

圖：東航山東分公司服務保障國際救災勇士

民航資源網(wǎng)2015年5月21日消息：面對災難東航人從來沒有忘記過企業(yè)的社會責任，在尼泊爾發(fā)生大地震后，東航山東分公司與東航云南公司攜手保障國際救災人員和救災物資前往災區(qū)，東航人用愛心和實際行動向社會交上了一份滿意的答卷。

5月15日上午10:30左右地服部宋德強總經(jīng)理接到青島慈善愛心護理隊7名志愿者將乘坐13:40起飛MU5479昆明航班奔赴尼泊爾進行抗震救災的信息后，立即召集相關保障人員分配保障任務，在各個環(huán)節(jié)上都做了細致的準備。同時，將相關信息上報山東分公司領導，分公司領導要求全力保障此次任務，確保國際救災人員和物資安全抵達尼泊爾。

11:20國際救災志愿者在青島慈善總會和民政局領導的陪同下到達機場，地服部的領導和服務專家在候機樓出發(fā)大廳門口早早等候并協(xié)助搬運物品，對部分不符合托運包裝的行李重新打包，為7名勇士開設專門值機柜臺，考慮到托運物品較多，為了不影響對其他旅客的服務，本應該休息的員工接到任務后，放棄休息時間為救災勇士辦理登機手續(xù)。

在簡短的歡送儀式后，7名救災志愿者在宋德強總經(jīng)理的陪同和服務專家的引導下到貴賓室休息候機，宋德強向七名救災勇士轉(zhuǎn)達了分公司領導對他們表示的敬意，希望他們在乘機過程中如果遇到問題，可以向東航提出要求，東航將盡全力提供保障。因為正值用餐時間，考慮到機上餐食比較簡單，為保障救災人員的身體健康，因此提前通知貴賓室準備餐食。為了保證托運的24件救災物資順利裝機，地服部派專人對托運物資實施監(jiān)控，直到24件救災物資全部無誤裝機。為了表達東航山東全體員工對志愿者們敬意和讓他們體驗到東航山東分公司地面服務部全流程的優(yōu)質(zhì)服務，宋德強總經(jīng)理和服務專家親自將他們送上飛機，同時代表分公司向7名勇士送上東航山東分公司對他們的祝愿，希望他們在積極開展國際援救的同時不要忘記保護好自己的安全和健康。

為了保障7名勇士在昆明的順利轉(zhuǎn)機，分公司黨委工作部積極協(xié)調(diào)云南分公司保障志愿者們到達昆明后的轉(zhuǎn)機事宜，到截稿為止，得知7名志愿者已順利到目的地達加德滿都。祝他們早日平安歸來!