深航地服國(guó)際值機(jī)齊心尋失主
“這是真的嗎?太好了!我以為我的錢包再也找不回來(lái)了,里面有我的重要的身份信息與銀行卡,丟了到就算了,萬(wàn)一落在圖謀不軌的壞人手上,我真的想都不敢想……”正在匆忙趕下個(gè)航班的MSWEI激動(dòng)地說(shuō)。這讓我想起一首老歌《愛(ài)的奉獻(xiàn)》,歌中唱到“只要人人都獻(xiàn)出一點(diǎn)愛(ài),世界將變成美好的人間。”
8月11日一架從新加坡到達(dá)深圳的ZH9792次航班順利抵達(dá)深圳。完成下客任務(wù)后,乘務(wù)組向地服工作人員陳文惠遞交了飛機(jī)上遺失的一個(gè)錢包。陳文惠拿到錢包后迅速將信息交接給正在行李大廳尋找通程旅客的同事任書奇并且協(xié)助任書奇尋找失主。她們本可以將錢包交接給負(fù)責(zé)尋找遺失物品的同事,但是她們并沒(méi)有這么做,因?yàn)樗齻兿嘈佩X包的主人一定還在這人群中。但是等待至最后一位旅客離開,失主仍未出現(xiàn)。焦急萬(wàn)分的任書奇在失主的銀行卡上得知失主的姓名信息,并聯(lián)系當(dāng)天的帶班張治華,讓其查找旅客詳細(xì)信息,在送走最后一批通程旅客后,此時(shí)的任書奇已經(jīng)是大汗淋漓。
回到科室后,她一直都在惦記著那位素昧平生的旅客。此時(shí),帶班通過(guò)系統(tǒng)查詢得知該旅客后續(xù)還要乘坐深航ZH9973前往成都,時(shí)間十分緊迫,面對(duì)此消息的任書奇又擔(dān)憂起來(lái),她一邊與國(guó)內(nèi)值機(jī)聯(lián)系,一邊與該旅客的售票代理點(diǎn)聯(lián)系,希望能在值機(jī)環(huán)節(jié)中找到旅客。幾經(jīng)周轉(zhuǎn),售票代理點(diǎn)聯(lián)系上了MSWEI且國(guó)內(nèi)值機(jī)員也成功將MSWEI找到。最終將錢包完好無(wú)損地歸還了MSWEI。
筆者在采訪值機(jī)室國(guó)際組員工任書奇時(shí),她只是輕描淡寫地說(shuō)道“我只是跑跑腿,打打電話罷了,真正的功勞在于我們集體的不懈努力”。相信,在這個(gè)陌生的城市有那么一群素昧相識(shí)的人不辭辛苦地在幫助MSWEI一定會(huì)成為她美好的回憶。
幫助別人是一種愛(ài),而一個(gè)大集體正是由這種小愛(ài)而構(gòu)成。一個(gè)集體如果能夠擁有這種愛(ài),它將是一個(gè)團(tuán)結(jié)向上不可擊敗的大集體。只要每個(gè)深航人都獻(xiàn)出一點(diǎn)愛(ài),這座陌生的城市將會(huì)多出一道美麗的風(fēng)景線。
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