收到“航班取消”短信請(qǐng)先找航空公司核實(shí)
昨(4)日記者從河北省消費(fèi)者協(xié)會(huì)獲悉,針對(duì)近期全國(guó)各地頻繁出現(xiàn)的以“航班取消”短信為內(nèi)容的消費(fèi)騙局,中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)昨日特別發(fā)布專項(xiàng)消費(fèi)警示,提醒消費(fèi)者,一旦收到類似來(lái)路不明的短信,務(wù)必先聯(lián)系航空公司核實(shí)確認(rèn)信息,勿盲目輕信或撥打短信提供的陌生號(hào)碼。
省消協(xié)相關(guān)人士介紹,騙子會(huì)發(fā)短信到消費(fèi)者手機(jī)里,謊稱消費(fèi)者乘坐的航班因故取消,需要在限定的時(shí)間內(nèi)致電指定電話進(jìn)行機(jī)票改簽或退票。因騙局設(shè)計(jì)專業(yè),短信中消費(fèi)者的身份證號(hào)、航班信息都準(zhǔn)確無(wú)誤,不少消費(fèi)者因此“中招”,按對(duì)方提示操作、轉(zhuǎn)賬而受騙。距離2014年春運(yùn)僅有不足兩個(gè)月的時(shí)間,機(jī)票預(yù)訂將逐漸進(jìn)入高峰。消協(xié)提醒廣大消費(fèi)者,在購(gòu)票渠道的選擇和購(gòu)票后售后服務(wù)的環(huán)節(jié),都務(wù)必提高警惕,謹(jǐn)防詐騙。
在購(gòu)票時(shí)應(yīng)選擇正規(guī)的航空公司網(wǎng)站、在線旅游網(wǎng)站或代理商網(wǎng)站,查看其是否有中國(guó)航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)(CATA)資質(zhì)認(rèn)證,并牢記這些網(wǎng)站的域名,或者將其放入收藏夾,盡量避免使用通用搜索引擎,來(lái)打開陌生的票務(wù)網(wǎng)站。目前,已經(jīng)有一批網(wǎng)站通過對(duì)代理商資質(zhì)認(rèn)證、交易流程監(jiān)管等措施提高了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票的安全性。
購(gòu)票后,要注意防范虛假短信、虛假電話等詐騙。應(yīng)牢記購(gòu)票網(wǎng)站和航空公司的官方客服電話,如果收到航班變動(dòng)、機(jī)票退改簽、發(fā)票行程單等內(nèi)容的短信,務(wù)必先聯(lián)系購(gòu)票網(wǎng)站或航空公司核實(shí)確認(rèn)信息,切勿輕信來(lái)路不明的信息,更不要撥打短信中提供的陌生號(hào)碼,因其極有可能是詐騙電話。如需調(diào)整行程,應(yīng)通過正確的渠道聯(lián)系購(gòu)票網(wǎng)站,如果無(wú)法記住網(wǎng)站的客服電話,在搜索時(shí)務(wù)必仔細(xì)甄別。
如果不慎落入騙局,應(yīng)及時(shí)報(bào)警,切勿再撥打詐騙電話,應(yīng)保留短信、電話、資金交易相關(guān)的憑證,尋求警方幫助以追回?fù)p失。
看航班取消短信咋詐騙
·通過“106”“400”等開頭的號(hào)碼發(fā)送短信,告知航班取消,并留下假客服電話。由于乘客姓名、航班號(hào)等信息都對(duì)得上,購(gòu)票者很容易相信。
·乘客聯(lián)系假客服后,對(duì)方會(huì)提示改簽航班,要求用起初支付的銀行卡再次轉(zhuǎn)賬才能出票,并承諾出票成功后退還原購(gòu)票款和最新轉(zhuǎn)賬款。
·購(gòu)票者轉(zhuǎn)賬時(shí)發(fā)現(xiàn),支付出故障,卡被凍結(jié),其實(shí)當(dāng)時(shí)已支付。
·如果乘客再次聯(lián)系客服,要求退票,對(duì)方則稱必須先出票再退票,要求使用其他卡轉(zhuǎn)賬。多次轉(zhuǎn)賬,乘客付出的錢早已超出了票價(jià)。
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