圖1：元旦當(dāng)天在中轉(zhuǎn)休息區(qū)的活動現(xiàn)場　攝影：馮明遠(yuǎn)

民航資源網(wǎng)2013年1月4日消息：1月1日，第一次坐飛機(jī)回老家的張先生恰巧趕上中國南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，簡稱“南航”）新疆分公司在三號航站樓（T3）中轉(zhuǎn)休息區(qū)舉辦元旦活動，鞭炮串、福字掛、紅燈籠，新年祝福、歌曲接龍，免費(fèi)自助餐，讓他在候機(jī)樓里感受到了新年別樣的節(jié)日氣氛……

中轉(zhuǎn)休息區(qū)響起新年歌聲

元旦當(dāng)日，南航中轉(zhuǎn)室的服務(wù)人員早早就張燈結(jié)彩，掛起紅燈籠，貼好福字，在四周裝飾上中國結(jié)、鞭炮串，讓旅客一進(jìn)中轉(zhuǎn)休息室，就感受到濃厚的節(jié)日氣氛。“新年好！”一聲甜美的問候，使旅客臉不禁揚(yáng)起笑容，回應(yīng)到：“你好，新年好！”

都說等待中轉(zhuǎn)航班的時間最無聊、最難捱，南航工作人員就精心準(zhǔn)備了小游戲、小節(jié)目，還以“新年快樂”為首字組織旅客玩起歌曲接龍游戲。別看是小小游戲，現(xiàn)場的氣氛一下變得活躍起來，歌聲此起彼伏、熱鬧非凡。“‘國’字有沒有人接？沒有人接下去我們的禮品就要送給這位帥哥了哦！”在十幾位旅客爭相接歌后，終于難倒了眾位旅客，最后接龍成功的旅客贏得了南航員工準(zhǔn)備的新年賀卡和紀(jì)念品。

“本來中轉(zhuǎn)等待的時間挺長的，趕上這樣的元旦活動，也不覺得無聊了。”張先生說：“新年第一天坐飛機(jī)挺特別的！我辦理了南航‘一票到底’，省去了中轉(zhuǎn)提取、托運(yùn)行李的麻煩，還可以享受免費(fèi)三餐。以后中轉(zhuǎn)會果斷選南航！”

圖2：中轉(zhuǎn)旅客與主持人互動　攝影：馮明遠(yuǎn)

為“開心果”解決小煩惱

孫小燕是個年輕媽媽，元旦帶著一歲多的女兒回重慶老家。在中轉(zhuǎn)休息室的元旦活動內(nèi)，孩子玩的格外高興，還不時合攏兩只胖胖的小手，做出拜年的姿勢，像個“開心果”不時逗得大家笑出聲。

“哎呀不好，尿濕褲子了！”抹著孩子潮濕的褲子，孫小燕著急起來。這么冷的天如果不及時更換衣服，孩子有可能會著涼。但由于走的匆忙，自己沒有隨身給孩子帶換洗的衣服，候機(jī)樓里又沒有兒童服裝店，這可愁壞了年輕的媽媽。前來中轉(zhuǎn)室?guī)椭M織活動的趙師傅，把一切都看到眼里，走上前說：“走，我先帶你到旁邊的辦公室吧，那里暖和點(diǎn)兒，別讓孩子著涼了！”將母子倆安頓好，趙師傅說：“還是換下濕褲子吧，用衣服把孩子裹好。我有車，對機(jī)場附近熟悉，就照著尺寸幫你買條新的，一會兒就回來！”說完拿上鑰匙便出了門。

二十多分鐘后，換上干爽的新衣褲，小開心果又在中轉(zhuǎn)休息室玩起來。看著他展露出燦爛的笑容，趙師傅的內(nèi)心也感覺美滋滋的。

圖3：工作人員為孫小燕和孩子送上一盤精美的水果　攝影：馮明遠(yuǎn)

忙碌的中國結(jié)和紅燈籠

別看中轉(zhuǎn)休息區(qū)只有二百多平米，那可謂“麻雀雖小五臟俱全”。記者看到，休息室里有自助茶飲、手機(jī)充電器和wifi覆蓋，還有十幾種雜志供旅客翻閱。

中轉(zhuǎn)室工作人員王永莉介紹說，轉(zhuǎn)機(jī)時間在2小時以上的南航旅客，都能享受中轉(zhuǎn)休息服務(wù)，24小時內(nèi)中轉(zhuǎn)還可以享受免費(fèi)住宿。不少旅客選擇南航，就是認(rèn)準(zhǔn)了“一票到底”和中轉(zhuǎn)住宿。特別是2011年7月中轉(zhuǎn)休息室啟用以來，當(dāng)日轉(zhuǎn)機(jī)的中轉(zhuǎn)旅客有了固定的休息場所，更感受到了南航細(xì)致周到的中轉(zhuǎn)服務(wù)。“我06年來中轉(zhuǎn)的時候，只有克拉瑪依有一票到底業(yè)務(wù)，而現(xiàn)在，每天中轉(zhuǎn)住宿的人就不少。12月30日，轉(zhuǎn)國內(nèi)航班安排的住宿就有870人！”

為了讓旅客在節(jié)日期間感受到中轉(zhuǎn)休息區(qū)的濃厚節(jié)日氣氛，中轉(zhuǎn)室員工每到端午節(jié)、中秋節(jié)等節(jié)日，都會策劃猜謎語、歌曲接龍等節(jié)日主題活動，陪伴旅客度過漫長的等待時間。“再過些天就是春節(jié)了，我們也正在籌劃春節(jié)的活動，到時候這些中國結(jié)和紅燈籠又能用上了！”王永莉笑著告訴筆者。

圖4：孫小燕和她的“開心果”在休息區(qū)里玩耍，“開心果”不時做出拜年的姿勢　攝影：馮明遠(yuǎn)

圖5：外籍旅客在工作人員的引導(dǎo)下用漢語向大家送上新年祝福　攝影：馮明遠(yuǎn)

圖6：外籍旅客在工作人員的引導(dǎo)下用漢語向大家送上新年祝?！z影：馮明遠(yuǎn)