父親遇車禍生命垂危，為見最后一面，孝女打飛的探望。登機(jī)牌換了，行李托運(yùn)了，安檢也過了，可到了檢票口臨上飛機(jī)時(shí)，卻被告知“燃油不足，需要減員，你不能登機(jī)了”。傷心的乘客將四川航空股份有限公司（Sichuan Airlines Co., Ltd.，簡稱“川航”）及重慶江北國際機(jī)場(chǎng)（簡稱“重慶機(jī)場(chǎng)”）告到了法院，索賠被工作人員扭傷的醫(yī)療費(fèi)及精神撫慰金。昨（25）日，該案在渝北區(qū)法院開庭審理。

臨上飛機(jī)

乘客被阻登機(jī)口

　　在重慶工作的袁女士，老家在烏魯木齊。2010年12月26日，接到家人的電話：78歲的老父親出了車禍，重傷入院可能不行了。得知消息的袁女士訂了一張四川航空公司27日前往烏魯木齊的“3U8759”號(hào)航班，希望能在當(dāng)晚趕到醫(yī)院見父親最后一面。

　　27日上午，袁女士急匆匆地趕往機(jī)場(chǎng)。12點(diǎn)左右，她換了登機(jī)牌，并辦理了行李托運(yùn)，登機(jī)牌上的登機(jī)時(shí)間是12點(diǎn)30分。辦完手續(xù)后，袁女士又通過安檢，前往8號(hào)登機(jī)口前等待登機(jī)。

　　“一切都非常順利，沒想到就要上飛機(jī)了卻被卡住了?！痹空f，飛機(jī)準(zhǔn)點(diǎn)到達(dá)，12點(diǎn)半準(zhǔn)時(shí)開始登機(jī)。就當(dāng)檢票員將袁女士的登機(jī)牌掃描，并撕下登機(jī)聯(lián)后，她意外被告知：“燃油不足，飛機(jī)需要臨時(shí)減員，你不能登機(jī)了，請(qǐng)你等一等?！?/P>

　　“燃油不足，這什么理由啊？我確實(shí)有急事?。　痹空f，她非常不解，但是也沒有辦法，只是要求工作人員：“你們幫忙協(xié)調(diào)一下，我確實(shí)有急事?！?/P>

　　袁女士說，當(dāng)時(shí)工作人員也答應(yīng)“馬上協(xié)調(diào)一下”，但此后沒有任何人搭理她。眼看就要到起飛時(shí)間了，心急的袁女士只好提著包從廊橋走到機(jī)艙口，結(jié)果與3位飛機(jī)上下來的工作人員發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)，并發(fā)生了抓扯，繼而被扭傷右臂膀。

怒告川航

乘客上庭要索賠

　　昨日在法庭上，袁女士氣憤地說，當(dāng)天她被幾名工作人員強(qiáng)行阻攔登機(jī)，自己手被扭傷，攜帶的筆記本電腦被損壞。事后，川航對(duì)自己是愛理不理。

　　在法庭上，袁女士的代理律師、重慶志和智律師事務(wù)所胡平律師代為陳述了訴狀，要求四川航空股份有限公司重慶分公司、四川航空股份有限公司、重慶機(jī)場(chǎng)集團(tuán)有限公司三被告道歉，并在《人民日?qǐng)?bào)》上刊登《致歉函》；賠償醫(yī)療費(fèi)、財(cái)產(chǎn)損失費(fèi)、誤工費(fèi)等2300余元；索賠精神損害撫慰金3萬元。

　　對(duì)此，川航的代理律師表示，袁女士的受傷和飛機(jī)拒載沒有任何關(guān)聯(lián)，袁女士受傷只能自行負(fù)責(zé)。

　　而機(jī)場(chǎng)方面也感到很委屈，他們稱袁女士被耽誤行程的心情能夠理解，但飛機(jī)載誰不載誰機(jī)場(chǎng)說了不算。機(jī)場(chǎng)方還專門調(diào)取了事發(fā)時(shí)的監(jiān)控錄像，以證實(shí)袁女士的受傷不是機(jī)場(chǎng)的工作人員所為。

　　法庭隨即當(dāng)庭播放了事發(fā)時(shí)在廊橋的監(jiān)控錄像。當(dāng)時(shí)，袁女士急匆匆地走到登機(jī)口，被飛機(jī)上的空乘人員阻攔，并發(fā)生抓扯，一男安保人員將袁女士的右手腕緊緊抓住不讓袁女士進(jìn)入飛機(jī)登機(jī)口。不久，一穿黃格子衣服的男子從飛機(jī)上走出，扭住袁女士拖往廊橋后。這時(shí)，出現(xiàn)了機(jī)場(chǎng)工作人員勸阻袁女士的畫面。

　　對(duì)此，機(jī)場(chǎng)方表示，從監(jiān)控錄像可以證實(shí)，機(jī)場(chǎng)方?jīng)]有工作人員動(dòng)粗。川航的代理律師承認(rèn)最先阻攔袁女士的男子是川航安保人員，但拒絕承認(rèn)穿黃格子衣服的男子是川航在飛機(jī)上的安保人員，這一男子的身份則成了一個(gè)謎。主審法官表示，將會(huì)調(diào)查這一男子的具體身份，因?yàn)殛P(guān)系到該誰擔(dān)責(zé)的問題。

被告律師

拒載與川航無關(guān)

　　川航的代理律師表示，袁女士被耽誤行程是事實(shí)，但這是不能預(yù)料的。當(dāng)事航班著陸機(jī)場(chǎng)烏魯木齊機(jī)場(chǎng)出現(xiàn)可能會(huì)影響飛機(jī)安全降落的大雪，預(yù)選的備降機(jī)場(chǎng)是附近的庫爾勒機(jī)場(chǎng)。在開始登機(jī)后，又接到緊急通知，庫爾勒機(jī)場(chǎng)也出現(xiàn)了大雪天氣，飛機(jī)需要備降蘭州機(jī)場(chǎng)；于是又需補(bǔ)加到蘭州的燃油。因飛機(jī)載運(yùn)量有限，從安全因素考慮，補(bǔ)加了燃油就必須裁減載客量。于是，后到的乘客就不能上飛機(jī)。

　　袁女士說：“我急著上飛機(jī)是因?yàn)楦赣H病危，川航竟沒有商量協(xié)調(diào)的余地?！?/P>

　　“你父親病危，和飛機(jī)不能上是兩回事。”川航的代理律師如此一說，更是激怒了袁女士。她質(zhì)問道：“換做是你家里的人出了事，能不著急趕回去看望？”

　　對(duì)此，川航的代理律師回應(yīng)道：“你不能坐飛機(jī)，并不是川航造成的結(jié)果?！?/P>

　　胡平律師表示，說到“病危”肯定是蠻嚴(yán)重的病情，那當(dāng)然要回家探望不能馬虎。要知道人一輩子父母只有一個(gè)！沒有什么比這更重要的了！

　　胡平律師稱，袁女士在得知父親病危的消息后，出于心急的心情想坐飛機(jī)及時(shí)回家，作為川航應(yīng)該能理解乘客的心情，應(yīng)該安慰乘客，協(xié)調(diào)其他乘客調(diào)換登機(jī)時(shí)間，相信有理解的乘客能夠愿意，但川航并沒有做這些應(yīng)該做的事情。

　　川航方面表示，袁女士當(dāng)時(shí)并沒有明確提出這一特殊原因。

　　主審法官審理后表示，對(duì)于如何賠償，將組織雙方進(jìn)行調(diào)解。