一份面條售價(jià)98元 南京機(jī)場(chǎng)現(xiàn)“天價(jià)”面條
圖:南京祿口機(jī)場(chǎng)驚現(xiàn)“天價(jià)”面條。
一碗面條在大眾餐廳售價(jià)一般在10元以內(nèi),在客流量較大的車(chē)站、碼頭、機(jī)場(chǎng)等區(qū)域,若價(jià)格略高于市場(chǎng)價(jià)尚能讓人接受,但是達(dá)到“天價(jià)”就很難讓人接受了。2月20日,媒體公開(kāi)報(bào)道稱,有消費(fèi)者在廣州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)(簡(jiǎn)稱“白云機(jī)場(chǎng)”)花費(fèi)204元錢(qián)只買(mǎi)到兩碗面條和一杯水(一份價(jià)值78元的日式拉面套餐、一份價(jià)值78元的意大利面套餐和一小杯48元的果汁)。
無(wú)獨(dú)有偶。南京祿口國(guó)際機(jī)場(chǎng)(簡(jiǎn)稱“南京機(jī)場(chǎng)”)也出現(xiàn)了“天價(jià)”面條,甚至比廣州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)的面條還貴。2月23日,本報(bào)記者以普通消費(fèi)者的身份在南京祿口國(guó)際機(jī)場(chǎng)消費(fèi)時(shí)發(fā)現(xiàn),一份面條的價(jià)格竟高達(dá)98元,一小杯橙汁高達(dá)58元。
2月23日早晨,古城南京的上空飄著淡淡晨霧,南京祿口國(guó)際機(jī)場(chǎng)候機(jī)大廳內(nèi)早已是熙熙攘攘的人群,正值早餐時(shí)間,大廳內(nèi)的幾家餐廳內(nèi)沒(méi)有應(yīng)有的繁華景象,餐廳內(nèi)就餐的人少之又少,一切顯得那么冷清。
07:50飛往北京MU2801次航班還未到登機(jī)時(shí)間,記者一行四人以普通消費(fèi)者的身份走進(jìn)了一家名為“百達(dá)”的餐廳。落座后,一名服務(wù)人員彬彬有禮地迎了上來(lái),非常熱情地推薦各種早點(diǎn),在服務(wù)人員的推薦下,記者點(diǎn)了四份牛肉面、三杯牛奶和一杯橙汁。在整個(gè)點(diǎn)餐過(guò)程中,服務(wù)人員未讓記者查看菜譜,也沒(méi)有向記者說(shuō)明商品價(jià)格。
點(diǎn)餐完畢后,記者咨詢是先結(jié)賬還是就完餐再結(jié)賬,服務(wù)人員稱餐費(fèi)需要提前支付。當(dāng)記者掏出錢(qián)包并詢問(wèn)餐費(fèi)價(jià)格時(shí),服務(wù)人員只是強(qiáng)調(diào)直接從吧臺(tái)結(jié)賬,且仍未說(shuō)出餐費(fèi)價(jià)格。在吧臺(tái)記者被告知,消費(fèi)總額是510元,為了不耽誤用餐和及時(shí)登機(jī),記者支付了510元餐費(fèi),并索要了發(fā)票。
用餐完畢后,記者向服務(wù)人員提出讓餐廳提供“水單”,服務(wù)人員表示不能提供。在記者的要求下,餐廳才為記者手寫(xiě)了一份“水單”,上面寫(xiě)著:“三鮮菌蘑面配干切牛肉套餐98元/套(98×4=392);純牛奶20元/杯(20×3=60);現(xiàn)榨橙汁58元/杯”。該水單加蓋的紅色印章顯示,公司名稱為南京清大錦城餐飲管理有限公司。
記者注意到,吧臺(tái)的墻上有一塊警示性提示牌,上面標(biāo)明“請(qǐng)了解價(jià)格后消費(fèi)”。記者撥通了警示牌上的投訴監(jiān)督電話,一位工作人員接到電話后讓記者在餐廳等候,稱向餐廳了解情況后再給記者答復(fù)。
十幾分鐘后,一位自稱南京機(jī)場(chǎng)候機(jī)樓管理公司經(jīng)營(yíng)管理部的張姓工作人員來(lái)到記者用餐的地方,連連向記者道歉,并讓餐廳為記者的餐費(fèi)打折。張姓工作人員說(shuō),服務(wù)人員沒(méi)有預(yù)先告知價(jià)格,在點(diǎn)餐時(shí)不向顧客說(shuō)明價(jià)格是不對(duì)的,主要原因是有的服務(wù)人員是新來(lái)的,“服務(wù)技能不到位”。
但是,一份面條的價(jià)格緣何高達(dá)98元?對(duì)此,張姓工作人員解釋因?yàn)樽饨鹳F、運(yùn)輸成本太高。“價(jià)格高歸高,還是有人消費(fèi)的?!边@名工作人員在與記者交談時(shí),旁邊一直站著一位餐廳服務(wù)人員,其手中握著幾張紙幣,張姓工作人員說(shuō),這些錢(qián)是可以退還的,但最終被記者謝絕。張姓工作人員還對(duì)記者說(shuō),“(天價(jià)面條)這個(gè)新聞點(diǎn)過(guò)時(shí)了,幾年前就有報(bào)道了?!?/P>
今年消費(fèi)者權(quán)益日的主題為“消費(fèi)與民生”。一份面條98元,中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)方面表示,經(jīng)營(yíng)者要堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)信用的商業(yè)道德,向消費(fèi)者披露真實(shí)的產(chǎn)品和服務(wù)信息,不搞虛假宣傳誤導(dǎo)消費(fèi)者,并向消費(fèi)者提供熱情、可靠的咨詢和信息服務(wù),幫助消費(fèi)者科學(xué)合理消費(fèi)。顯然,百達(dá)餐廳并沒(méi)有“幫助消費(fèi)者科學(xué)合理消費(fèi)”,有的只是誘導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行不合理的高消費(fèi),甚至涉嫌“宰客”。
近年來(lái),對(duì)于機(jī)場(chǎng)商品的高價(jià)問(wèn)題,消費(fèi)者投訴不斷,輿論廣為詬病,中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布的《中消協(xié)民航服務(wù)消費(fèi)體察活動(dòng)報(bào)告》中就明確指出,超過(guò)四成的消費(fèi)者認(rèn)為機(jī)場(chǎng)餐飲價(jià)格“不合理”,近半消費(fèi)者認(rèn)為“一般”,僅有不到一成消費(fèi)者認(rèn)為“合理”。幾年前,首都機(jī)場(chǎng)“天價(jià)”現(xiàn)象
經(jīng)媒體報(bào)道后,實(shí)施了同城同價(jià)、同質(zhì)同價(jià),餐飲價(jià)格降幅達(dá)到40%。而像首都機(jī)場(chǎng)這樣迫于輿論壓力降價(jià)的,在國(guó)內(nèi)還是少之又少。
據(jù)報(bào)道,國(guó)際上一些大型機(jī)場(chǎng),比如亞特蘭大、芝加哥、法蘭克福、東京等,這些城市的機(jī)場(chǎng)都有個(gè)“購(gòu)物天堂”的雅號(hào),機(jī)場(chǎng)不僅設(shè)有免稅商店、實(shí)施商品打折,有些機(jī)場(chǎng)酒店還提供免費(fèi)早餐。熱衷于與國(guó)際“接軌”的國(guó)人,為何不在機(jī)場(chǎng)服務(wù)上多多“接軌”呢?國(guó)內(nèi)的機(jī)場(chǎng)何時(shí)才能成為真正的“購(gòu)物天堂”?
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