圖：美國(guó)航空利用飛行里程鼓勵(lì)粉絲進(jìn)行分享。

　　美國(guó)航空公司（AmericanAirlines,Inc.）近日推出了一個(gè)AAdvantage（美國(guó)航空的旅行獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃）的Facebook頁(yè)面，該航空公司希望利用航空里程吸引更多粉絲點(diǎn)擊其“l(fā)ike”按鈕（通過(guò)like按鈕，用戶可以向其他網(wǎng)友分享自己喜愛(ài)的產(chǎn)品）。

　　目前已有214,691位用戶參與這個(gè)活動(dòng)，點(diǎn)擊“l(fā)ike”按鈕后，用戶即可參與神秘里程（MysteryMilesJourney）活動(dòng)。

　　用戶輸入AAdvantage賬號(hào)（非常重要的一點(diǎn)，如果你還不是會(huì)員，你需要馬上進(jìn)行登記），美國(guó)航空會(huì)向你的賬戶贈(zèng)送100至10萬(wàn)不等的里程，該活動(dòng)到3月底截止。

　　我在神秘里程活動(dòng)上碰了碰運(yùn)氣，三到五天后，我發(fā)現(xiàn)我的賬戶多了100里AAdvantage的飛行里程。

　　即使希望換取2月26日-27日從新澤西州的紐瓦克到波士頓的飛行獎(jiǎng)勵(lì)，美國(guó)航空也需要在我的MileSAAver獎(jiǎng)勵(lì)中扣除2.5萬(wàn)里程，這已經(jīng)是獎(jiǎng)勵(lì)兌換目錄中對(duì)里程要求最低的航班，而且這個(gè)里程兌換有適用期限。因此我最近應(yīng)該用不上這100里的AAdvantage飛行里程。

　　事實(shí)上，美國(guó)航空利用這些小小的獎(jiǎng)勵(lì)做到了它宣傳語(yǔ)所說(shuō)的“所有符合資格的參加者都會(huì)獲得獎(jiǎng)勵(lì)”。

　　神秘里程活動(dòng)為美國(guó)航空招徠了大量新的AAdvantage會(huì)員，并得到了大量的電子郵件地址和用戶的地理信息，這似乎是它從本次活動(dòng)中獲得的最大效益。毫無(wú)疑問(wèn)，為日后的Facebook宣傳積累粉絲也是本活動(dòng)的主要目的之一。

　　但通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)招徠的Facebook “l(fā)ike”和粉絲對(duì)企業(yè)有什么價(jià)值？

　　如果人們點(diǎn)擊“l(fā)ike”按鈕只是希望獲取獎(jiǎng)勵(lì)，那么這些社會(huì)媒體的數(shù)據(jù)是否具有意義？

　　SidLee廣告公司的社會(huì)媒體策略專(zhuān)家LaurentBui在Quora（一個(gè)問(wèn)答網(wǎng)站）上提出了類(lèi)似的問(wèn)題，如何估計(jì)Facebook粉絲的價(jià)值？

　　“向你索取優(yōu)惠券的粉絲是否是你的目標(biāo)客戶，他們是否是你的品牌推廣大使？”Bui問(wèn)道。

　　對(duì)于美國(guó)航空而言，毫無(wú)疑問(wèn)這些“l(fā)ikes”與他們所付出的并不對(duì)等。（Ronnie/編譯）