圖：民航局夏興華副局長春運伊始視察東航地面服務(wù)情況。

　　民航資源網(wǎng)2012年1月13日消息：1月13日上午，中國民用航空局（Civil Aviation Administration of China，簡稱“民航局”）夏興華副局長一行在中國東方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，簡稱“東航”）副總經(jīng)理唐兵、服務(wù)總監(jiān)董波、上海保障部經(jīng)理胡振明等領(lǐng)導(dǎo)的陪同下，來到上海虹橋國際機(jī)場T1、T2航站樓，對東航春運期間地面服務(wù)的準(zhǔn)備情況進(jìn)行了視察，深入了解了東航地面保障系統(tǒng)資源整合后的保障模式、服務(wù)環(huán)節(jié)、生產(chǎn)運行等方面的情況，并先后走訪了虹橋旅客服務(wù)中心東航自助值機(jī)、頭等艙值機(jī)、愛心專區(qū)等區(qū)域，與一線員工一一握手，并致以了親切的慰問。

　　此次視察中，夏局長饒有興致地聽取了唐兵副總經(jīng)理對愛心專區(qū)的介紹。該項目是東航與機(jī)場聯(lián)合攜手，在春運前期推出的一項全新服務(wù)舉措，即在現(xiàn)有值機(jī)區(qū)域內(nèi)，為老、弱、病、殘及懷抱嬰兒的旅客特辟了一塊專用休息場所，不但為旅客提供了便利，也為提升虹橋空港整體服務(wù)品質(zhì)帶來了聯(lián)動作用。夏局長對此服務(wù)項目的開設(shè)表示了極大的支持與肯定，并要求在今后的工作中還需不斷在軟、硬件方面完善，確保常態(tài)開展。