航空公司官網(wǎng)已售罄的機(jī)票，代理網(wǎng)站卻能預(yù)訂到？航空公司方面表示，不存在為個(gè)別代理預(yù)留座位情況，只可能是代理公司等到退票后再出票。航空公司建議，遇到這種情況旅客可以直接在航空公司留電話等空位。

　　廣州市民小田上個(gè)月在一家機(jī)票代理網(wǎng)站預(yù)訂了1月28日從宜昌返回廣州的兩張中國(guó)南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，簡(jiǎn)稱“南航”）機(jī)票。出票前，小田曾上南航官網(wǎng)查詢，發(fā)現(xiàn)這個(gè)航班的經(jīng)濟(jì)艙無票了。之后她用廉價(jià)機(jī)票引擎，發(fā)現(xiàn)了一家機(jī)票代理網(wǎng)站。網(wǎng)站上顯示經(jīng)濟(jì)艙可購票，但要求先付款，并不能保證即時(shí)出票。網(wǎng)站給出的理由是“需要向航空公司申請(qǐng)機(jī)票”。

　　由于官網(wǎng)上已經(jīng)沒有其他的選擇，小田抱著試試的心態(tài)付款訂票。一天后，機(jī)票預(yù)訂成功，但小田發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)站收取的價(jià)格比南航官網(wǎng)公布的運(yùn)價(jià)高出了100多元。

　　為什么官網(wǎng)無票，代理網(wǎng)站卻能買到？航空公司是否給代理網(wǎng)站預(yù)留了空位？南航、中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司（Air China Limited，簡(jiǎn)稱“國(guó)航”）等多家航空公司工作人員表示，航空公司不會(huì)留空位等代理公司申請(qǐng)。官網(wǎng)無票后再次預(yù)訂到票只有一種可能，那就是有預(yù)訂的機(jī)票退票。

　　相關(guān)工作人員解釋，退票的原因包括兩種，一是原先預(yù)訂票的旅客退票和已預(yù)訂的票未付款被航空公司取消。還有一種可能是機(jī)票代理公司惡意代理，反復(fù)下單而不付款，只為占住熱門機(jī)票預(yù)留出售。

　　多家航空公司提醒，遇到所購機(jī)票價(jià)格高于航空公司運(yùn)價(jià)的情況，可以向相關(guān)部門投訴維權(quán)。而在所需航班機(jī)票售罄時(shí)，旅客同樣可以直接留電話在航空公司等候，有航班加班或退票空位出現(xiàn)，航空公司會(huì)按照預(yù)留排序第一時(shí)間通知旅客。