民航資源網(wǎng)2011年10月8日消息：經(jīng)過(guò)認(rèn)真準(zhǔn)備、精心組織，青島流亭國(guó)際機(jī)場(chǎng)（簡(jiǎn)稱“青島機(jī)場(chǎng)”）圓滿完成了十一黃金周航空運(yùn)輸任務(wù)，共保障航班起降2151架次，完成旅客吞吐量25.78萬(wàn)人次，完成貨郵吞吐量1816.3噸。

　　一是安全運(yùn)行持續(xù)平穩(wěn)。一方面，認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，以嚴(yán)查易燃易爆物品為工作重點(diǎn)，加大安全檢查力度，嚴(yán)格禁止“三品”（易燃、易爆、危險(xiǎn)品）及各種違禁物品帶上飛機(jī)，國(guó)慶期間共查獲違禁物品38件，有效杜絕了不安全事件和事故征候的發(fā)生；另一方面，適度提高了旅客安全檢查標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)旅客進(jìn)行脫鞋、解腰帶抽查，并重點(diǎn)檢查液體、粉末、電子產(chǎn)品等。

　　二是服務(wù)質(zhì)量不斷提升。以力保航班正點(diǎn)率為重點(diǎn)，始終堅(jiān)持將“旅客滿意”作為衡量服務(wù)工作的唯一和最高標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)開(kāi)展特色服務(wù)。重點(diǎn)關(guān)注無(wú)人陪伴兒童、老人、輪椅等特殊旅客的服務(wù)保障，強(qiáng)化對(duì)無(wú)人陪伴兒童的接送服務(wù)和全程監(jiān)管，開(kāi)通“愛(ài)心電話”，解除旅客家屬的后顧之憂，充分體現(xiàn)了特色服務(wù)與人文關(guān)懷。各崗位按照不低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求上崗操作，加強(qiáng)溝通與配合，防止出現(xiàn)工作脫節(jié)，確保過(guò)站航班保障時(shí)間在40分鐘內(nèi)，在確保航班正常的同時(shí)，兼顧晚到旅客。

　　三是應(yīng)急處置快速有效。進(jìn)一步完善了航班延誤處置預(yù)案，提前做好航班大面積延誤應(yīng)急預(yù)案的熟悉與演練，節(jié)日期間共成功處置航班延誤11起。進(jìn)一步加強(qiáng)預(yù)報(bào)、預(yù)警、預(yù)防工作，落實(shí)應(yīng)急聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，在及時(shí)妥善處置應(yīng)急情況的同時(shí)，按照相應(yīng)渠道及時(shí)報(bào)告，確保信息及時(shí)準(zhǔn)確，有效防止了遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)等問(wèn)題的發(fā)生。