關(guān)于對(duì)2010年度部分銷售代理企業(yè)違規(guī)使用《行程單》的處理通告

各航空公司、各航空運(yùn)輸銷售代理企業(yè)：

　　根據(jù)中國(guó)民用航空局清算中心（政采函2011[20] 、[21]、[22]號(hào)）《<行程單>繳銷發(fā)現(xiàn)違規(guī)情況通報(bào)》中發(fā)現(xiàn)49家銷售代理企業(yè)存在不同程度的違規(guī)行為，中國(guó)航協(xié)立即告知這49家銷售代理企業(yè)，并對(duì)其違規(guī)情況予以調(diào)查、核實(shí)。

　　中國(guó)航協(xié)經(jīng)過(guò)對(duì)代理企業(yè)進(jìn)行查訪、約談其負(fù)責(zé)人，并責(zé)成其對(duì)違規(guī)行為開(kāi)展自糾自查工作，寫出檢查報(bào)告。中國(guó)航協(xié)通過(guò)對(duì)49家違規(guī)銷售代理企業(yè)的自查報(bào)告進(jìn)行匯總、分析后發(fā)現(xiàn)，個(gè)別銷售代理企業(yè)對(duì)《行程單》的申請(qǐng)、領(lǐng)購(gòu)、使用、更換、改簽、作廢等環(huán)節(jié)的管理措施不完善，有的單位對(duì)使用假《行程單》的違規(guī)行為認(rèn)識(shí)不夠深刻。

　　為嚴(yán)肅航空運(yùn)輸銷售代理市場(chǎng)紀(jì)律，督促銷售代理企業(yè)整改、落實(shí)，進(jìn)一步規(guī)范《行程單》的管理，遏制違規(guī)行為的出現(xiàn)，根據(jù)《航空運(yùn)輸電子客票行程單管理辦法（暫行）》和《中國(guó)民用航空運(yùn)輸銷售代理資格認(rèn)可辦法》的相關(guān)規(guī)定，對(duì)以下銷售代理單位分別作出處理：

　　一、對(duì)違規(guī)使用假《行程單》數(shù)量較大、情節(jié)嚴(yán)重的兩家銷售代理企業(yè)給予注銷其銷售代理資格的處罰

　　這兩家銷售代理企業(yè)分別是：

　　廣州三合商旅服務(wù)有限公司

　　廣州華亞運(yùn)輸服務(wù)有限公司

　　二、對(duì)違規(guī)使用假《行程單》數(shù)量較大、表示接受整改的七家銷售代理企業(yè)給予停業(yè)整頓一個(gè)月的處罰

　　這七家銷售代理企業(yè)分別是：

　　沈陽(yáng)民航廣通實(shí)業(yè)有限公司第三營(yíng)業(yè)部

　　蘭州萬(wàn)順通航空票務(wù)服務(wù)有限公司

　　蘭州金康麗機(jī)票銷售有限公司

　　蘭州陽(yáng)光航空銷售有限公司

　　武漢五洲票務(wù)代理有限公司

　　長(zhǎng)沙阿心航空服務(wù)有限公司

　　長(zhǎng)沙大華航空票務(wù)服務(wù)有限公司

　　整頓日期由2011年9月8日至2011年10月8日。

　　三、對(duì)違規(guī)使用假《行程單》認(rèn)識(shí)深刻并及時(shí)主動(dòng)整改的四十家銷售代理企業(yè)給予警告處罰

　　這四十家銷售代理企業(yè)分別是：

　　沈陽(yáng)中航達(dá)旅運(yùn)有限公司

　　吉林省航空客貨代理有限公司

　　沈陽(yáng)華天航空服務(wù)有限公司

　　黑龍江春秋航空售票代理有限公司

　　哈爾濱康輝好運(yùn)通航空運(yùn)輸服務(wù)有限公司

　　甘肅空港客貨銷售有限責(zé)任公司蘭州中心售票處

　　西安航旅票務(wù)信息咨詢有限公司

　　蘭州聯(lián)誼航空票務(wù)有限公司

　　湖南四方航空服務(wù)有限公司

　　河南民航客貨服務(wù)中心

　　廣東新一代商務(wù)管理有限公司

　　廣州宇翔航空服務(wù)有限公司

　　廣州市金翔達(dá)服務(wù)有限公司

　　廣東樂(lè)邦利航空服務(wù)有限公司

　　廣州森寶航空票務(wù)服務(wù)有限公司

　　廣東大中聯(lián)旅游服務(wù)有限公司

　　廣州市翔云咨詢服務(wù)有限公司

　　廣州金田地貿(mào)易有限公司

　　廣東合通運(yùn)輸發(fā)展有限公司

　　鄭州東美航空服務(wù)有限公司

　　河南省中國(guó)國(guó)際旅行社有限責(zé)任公司

　　歐邦（鄭州）航空服務(wù)有限公司

　　鄭州鐵航航空服務(wù)有限公司

　　河南波音航空商務(wù)有限公司

　　河南省青旅航空服務(wù)有限公司

　　鄭州美亞航空服務(wù)有限公司

　　鄭州宏旭航空服務(wù)有限公司

　　鄭州順達(dá)票務(wù)有限公司

　　河南民航客戶服務(wù)中心新鄭機(jī)場(chǎng)售票貨運(yùn)處

　　湖南三和航空服務(wù)有限公司

　　武漢環(huán)宇航空服務(wù)有限公司

　　東莞市國(guó)安票務(wù)有限公司

　　長(zhǎng)沙華航商務(wù)服務(wù)有限公司

　　長(zhǎng)沙中亞航空服務(wù)有限公司

　　湖南空港實(shí)業(yè)有限公司

　　湖南長(zhǎng)沙天龍航空服務(wù)有限公司

　　長(zhǎng)沙市接點(diǎn)航空服務(wù)有限公司

　　武漢市海外旅游票務(wù)銷售服務(wù)有限公司

　　宜昌金鑫經(jīng)貿(mào)有限責(zé)任公司

　　長(zhǎng)沙云天航空服務(wù)有限公司

　　中國(guó)航協(xié)將密切關(guān)注有違規(guī)行為的銷售代理企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，一旦發(fā)現(xiàn)再次違規(guī)，將從嚴(yán)從重處理。并請(qǐng)民航局清算中心、中國(guó)民航信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司、國(guó)際航協(xié)北京辦事處予以協(xié)助，對(duì)注銷的兩家代理企業(yè)，注銷其相關(guān)資質(zhì)；對(duì)停業(yè)整頓的七家違規(guī)銷售代理企業(yè)在停業(yè)整頓期間關(guān)停其票務(wù)領(lǐng)取、定座終端系統(tǒng)、BSP結(jié)算這三項(xiàng)功能。

　　中國(guó)航協(xié)呼吁各航空運(yùn)輸銷售代理企業(yè)要加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理，嚴(yán)格按照規(guī)章制度操作業(yè)務(wù)，誠(chéng)信、守法經(jīng)營(yíng)。中國(guó)航協(xié)將按照政府法規(guī)和行業(yè)有關(guān)規(guī)定，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)航空運(yùn)輸銷售代理市場(chǎng)的自律監(jiān)管，使航空運(yùn)輸銷售代理企業(yè)健康有序的發(fā)展。

　　特此通告。

二○一一年九月二日