專家稱關(guān)艙門30分鐘起飛系誤讀 或加劇糾紛
8月15日消息,一條《民航局要求確保已關(guān)艙門的航班在30分鐘內(nèi)起飛》的新聞引發(fā)了廣泛關(guān)注。然而,一些航空業(yè)內(nèi)人士卻質(zhì)疑這一要求的可行性;此外,也有業(yè)內(nèi)專家分析稱,中國(guó)民用航空局(Civil Aviation Administration of China,簡(jiǎn)稱“民航局”)副局長(zhǎng)夏興華的這一表態(tài)實(shí)際上是被媒體誤讀了,可能引發(fā)更多的乘客與航空公司的糾紛。
民航局副局長(zhǎng)夏興華8月13日在接受新華社采訪時(shí)表示,在日常航班正常工作中,延誤超過2小時(shí)的航班,空管部門必須優(yōu)先安排飛機(jī)起飛,并確保已關(guān)艙門的航班在30分鐘內(nèi)起飛。
其中,“確保已關(guān)艙門的航班在30分鐘內(nèi)起飛”獲得了更多的關(guān)注。由于航班延誤目前按關(guān)閉艙門的時(shí)間計(jì)算,而艙門關(guān)閉后乘客在機(jī)艙內(nèi)等待數(shù)小時(shí)的事件層出不窮,致使航空公司被質(zhì)疑提前關(guān)閉艙門,以規(guī)避航班延誤賠償。
夏興華這一表態(tài),也成為了騰訊微博的熱門話題,網(wǎng)友普遍希望民航局的這一要求可以減少在機(jī)艙中的等待時(shí)間。
航空公司人士稱“不靠譜”
然而,有國(guó)內(nèi)航空公司人士對(duì)騰訊財(cái)經(jīng)稱,民航局的這一要求“不太靠譜”,在出現(xiàn)大面積延誤的情況下,實(shí)現(xiàn)半小時(shí)起飛難度非常大。
此外,某國(guó)有大航地面服務(wù)部負(fù)責(zé)人對(duì)媒體表示,由于延誤后的航班較難得到具體起飛時(shí)間,不具有可執(zhí)行性。
中國(guó)民航大學(xué)教授王莉莉也認(rèn)為,由于這一要求牽扯到具體的執(zhí)行,例如空域的申請(qǐng)、塔臺(tái)和飛機(jī)的溝通,在遇到惡劣天氣等大面積延誤的情況下,要保證全部在半小時(shí)內(nèi)內(nèi)完成所有的協(xié)調(diào),難度非常大。
不過,她認(rèn)為也并非完全沒有實(shí)現(xiàn)的可能性,“既然民航局高層提出這一要求,肯定會(huì)在協(xié)調(diào)上有所加強(qiáng)?!?/P>
專家稱要求或被誤讀 可能加劇糾紛
此外,還有專家認(rèn)為,夏興華有關(guān)“確保已關(guān)艙門的航班在30分鐘內(nèi)起飛”可能被媒體誤讀了。
中國(guó)民航管理干部學(xué)院副教授鄒建軍稱,夏興華的表態(tài)實(shí)際上是指在正常的情況下保證半小時(shí)內(nèi)起飛,而并非指的特殊情況,尤其是航班大面積延誤的情況。
他稱,根據(jù)8月13日新華社的報(bào)道原文,夏興華“確保已關(guān)艙門的航班在30分鐘內(nèi)起飛”這一表態(tài),前面有一個(gè)限定條件:“在日常航班正常工作中”;緊隨其后的還有這么一句:“出現(xiàn)大面積航班延誤時(shí),由空管部門盡快提出恢復(fù)計(jì)劃以及二次放行計(jì)劃,主動(dòng)協(xié)調(diào)軍方開放臨時(shí)空域和臨時(shí)航線,并與航空公司運(yùn)控部門認(rèn)真監(jiān)控實(shí)時(shí)飛行狀況”。
“顯然,這個(gè)確保,并非指的特殊情況,尤其是航班延誤的情況?!编u建軍分析稱,媒體擴(kuò)大到航班延誤等情況,是對(duì)夏興華表達(dá)的誤讀。
鄒建軍還擔(dān)憂,媒體的這一誤讀,可能誤導(dǎo)公眾在發(fā)生大面積延誤時(shí),將“關(guān)艙門半小時(shí)內(nèi)起飛”的要求加諸航空公司身上,從而進(jìn)一步激化現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的矛盾。
夏興華的表態(tài)是否被誤讀?一位接近民航局的人士對(duì)騰訊財(cái)經(jīng)表示,半小時(shí)就要起飛的要求,的確說的是在正常的情況下,但這一要求的初衷是要減少乘客在機(jī)艙中等待的時(shí)間,從這個(gè)角度而言,在保證安全的前提下,民航局當(dāng)然希望通過這一要求,督促各方面加強(qiáng)協(xié)調(diào),關(guān)閉艙門后在更快的時(shí)間內(nèi)起飛。
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