動(dòng)車組乘務(wù)員
粗心乘客動(dòng)車上遺落500萬黃金 乘務(wù)員撿獲歸還
記者 宋杰 通訊員 吳賢文
晨報(bào)訊 2月28日20點(diǎn),在寧波火車站,王女士從工作人員手中接過自己遺失的箱子時(shí),淚水忍不住涌了出來。原來,王女士當(dāng)天把隨身攜帶的一只看似普通的紙箱落在了D378次列車上,這個(gè)普通的紙箱里竟裝著10公斤黃金飾品,價(jià)值高達(dá)500余萬元。幸運(yùn)的是,乘務(wù)員及時(shí)發(fā)現(xiàn)并原物奉還。
事情要從28日17時(shí)30分說起,福州開往上海虹橋的D378次列車剛剛從溫嶺站開出,7號(hào)車廂乘務(wù)員崔銀靜正與隨車保潔一同對(duì)車廂進(jìn)行到站后清潔。當(dāng)她清潔到7號(hào)車46號(hào)座椅時(shí),發(fā)現(xiàn)了一個(gè)黑色塑料袋包裹著的紙箱子放在座椅下。此時(shí),崔銀靜想,一定是哪位旅客粗心將物品遺忘了。她不敢大意,將紙箱挪了出來,不大的紙箱子提在手里卻異常沉重,崔銀靜詢問周圍旅客,無人認(rèn)領(lǐng),便將紙箱交給了列車長余淑苓。
當(dāng)班列車長余淑苓剛接過手中的紙箱,自己的手機(jī)急促地響了起來:“請問你們有沒有在7號(hào)車46號(hào)座位下?lián)斓揭粋€(gè)紙箱?里面有非常貴重的東西?”電話那端傳來的是上海客運(yùn)段指揮中心工作人員急切的聲音。余車長說:“請您放心,我們的確撿到了一個(gè)紙箱”。余車長通過指揮中心與失主王女士取得了聯(lián)系,經(jīng)過反復(fù)確認(rèn),這個(gè)紙箱正是王女士在溫嶺站匆忙下車,遺失在列車上的那個(gè)裝有貴重物品的箱子。
16點(diǎn)09分,列車到達(dá)寧波站,余車長將紙箱完好地交給來交接的寧波站工作人員手中,并反復(fù)叮囑箱內(nèi)物品貴重一定要仔細(xì)照看,盡快安排列車帶回溫嶺站。在這個(gè)過程中,D378次列車的工作人員一直未私自打開箱子。直到第二天余車長在電視上看到了關(guān)于旅客10公斤黃金失而復(fù)得的新聞時(shí)才恍然大悟,竟然就是自己昨天轉(zhuǎn)交的那個(gè)箱子。
- 上一篇
武漢動(dòng)車乘務(wù)員貼心服務(wù)感動(dòng)殘疾旅客(圖)
荊楚網(wǎng)消息(通訊員李樂輝)2月24日,春運(yùn)接近尾聲。由武漢開往上海的D3012次列車上,一位無人護(hù)送的盲人旅客受到乘務(wù)人員的熱心幫助,列車長主動(dòng)為他拿行李找座位,讓其倍
- 下一篇
動(dòng)車組列車乘務(wù)員熱情為兩會(huì)代表服務(wù)
2011年3月14日,全國兩會(huì)四川代表團(tuán)部分代表乘坐北京西至成都的D317次動(dòng)車組列車返回成都,受到了成都鐵路局動(dòng)車組列車乘務(wù)員的熱情服務(wù)。由列車員組成的文藝小分隊(duì)為代表