空姐說(shuō)禮儀:給自己做一張漂亮的名片
服裝的好壞很重要,合理的穿著更關(guān)鍵。
眼神是一種獨(dú)特的語(yǔ)匯,如陽(yáng)光般照亮你的心。
一個(gè)人未曾開(kāi)口之前,他的舉止和姿態(tài)已經(jīng)在說(shuō)話(huà)了。
儀表為你塑造個(gè)人形象,使交往對(duì)象感受尊重。
怪異的發(fā)型往往暗示給別人不好的信號(hào)。
有款有型的西裝,最大限度張揚(yáng)男性魅力。
尊重主人和宴會(huì),一定先從服裝開(kāi)始。
儀表最能夠體現(xiàn)出一個(gè)人的年齡、財(cái)富、職業(yè)和文化。對(duì)于初次交往的人來(lái)說(shuō),外表是一種重要的吸引因素,在很多場(chǎng)合我們沒(méi)有機(jī)會(huì)向每一個(gè)人介紹自己,讓對(duì)方了解自己的優(yōu)點(diǎn),但是優(yōu)雅得體的儀容、儀表可以代替我們完成自我介紹,因?yàn)樗w的內(nèi)容非常廣泛,比如良好的審美能力、彼此的尊重程度等。因此,注重儀容儀表,對(duì)于我們而言就是為自己做了一張漂亮的名片,令接受者賞心悅目。
對(duì)于身處職場(chǎng)的人而言,儀表有兩個(gè)至關(guān)重要的作用,一是能夠塑造個(gè)人及公司形象,二是能夠向交往對(duì)象表示尊重。工作的時(shí)候,每一個(gè)員工都代表公司的形象,甚至越是工作在一線(xiàn)的人這種責(zé)任感就越強(qiáng)大,因?yàn)椴豢赡苊恳粋€(gè)客戶(hù)都會(huì)與公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行接觸,而客戶(hù)對(duì)一個(gè)公司的印象正是從員工的行為細(xì)節(jié)中累積而來(lái),尤其是一些窗口服務(wù)企業(yè)的員工,個(gè)人即代表了整個(gè)企業(yè),其印象會(huì)根深蒂固地留在客戶(hù)的腦海里。比如,我們?nèi)ャy行辦事,遇到一個(gè)服務(wù)熱情的銀行柜臺(tái)職員,衣著潔凈挺括,給人以干練自信的感覺(jué),可能由此就會(huì)對(duì)這個(gè)銀行產(chǎn)生良好的印象,覺(jué)得該銀行的管理一定非常不錯(cuò),進(jìn)而會(huì)有將所有業(yè)務(wù)都轉(zhuǎn)到這家銀行的沖動(dòng)。這一切與企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人形象無(wú)關(guān),僅僅是員工個(gè)人的表現(xiàn)力為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值。
此外,良好的儀表,還能夠體現(xiàn)出你對(duì)別人的尊重。
有一次,我去參加一個(gè)好朋友的婚禮,為了不過(guò)分惹眼,我特地穿了一件樸素的米黃色的連衣裙,稍稍化了一點(diǎn)淡妝,把頭發(fā)用一個(gè)簡(jiǎn)單的簪子盤(pán)了起來(lái)。出門(mén)的時(shí)候,我還在穿衣鏡前認(rèn)真檢視衣服、首飾、鞋襪,惟恐搭配不當(dāng)或者喧賓奪主,家人打趣地問(wèn)我:"是人家結(jié)婚還是你結(jié)婚?差不多就行了。"其實(shí)不然,我是新娘最好的朋友之一,在某種程度上,我的儀容儀表也代表了新娘的品位,因?yàn)槿藗兂Uf(shuō)"人以群分、物以類(lèi)聚"嘛。
到達(dá)婚禮現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候,新娘見(jiàn)我的一身打扮十分驚喜,因?yàn)樗?jiàn)慣了我穿著那種身上布滿(mǎn)口袋、松垮拖沓的休閑裝,知道我此刻的悉心裝扮是為了給她面子,于是,她就牽著我的手高興地介紹給新郎的家人和朋友。我看得出來(lái),她目光中充滿(mǎn)了驚喜和感激。
正在說(shuō)話(huà)間,來(lái)了一個(gè)新郎的朋友,他大概是剛剛運(yùn)動(dòng)完急忙趕過(guò)來(lái),穿了一件夸張而巨大的背心和一條運(yùn)動(dòng)短褲,背心長(zhǎng)及膝蓋只能隱約見(jiàn)到運(yùn)動(dòng)褲的邊緣,頭發(fā)一縷一縷粘在一起不知是汗還是油,和在場(chǎng)男士們干凈挺括的西裝形成了鮮明對(duì)比。新郎把我介紹給他時(shí),我微笑著伸出手說(shuō):"很高興認(rèn)識(shí)你。"對(duì)方將手在短褲上抹去汗水,然后與我握手。那個(gè)瞬間,新郎真的是一臉的窘色呀。
人們常說(shuō)"三分長(zhǎng)相,七分打扮",那么,為什么不做一張漂亮的名片給自己呢?讓陌生人信賴(lài),也可以讓朋友覺(jué)得驕傲。讓我們一起試試吧。
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安全——你我共同的責(zé)任
我們每天飛行前乘務(wù)長(zhǎng)都要給我們準(zhǔn)備。分號(hào)位,了解航線(xiàn),還有機(jī)組的一些情況,讓我們重溫所飛機(jī)型的設(shè)備和使用方法,如遇到特殊事件的處理方法,還要強(qiáng)調(diào)服務(wù)的質(zhì)量等等。
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空姐說(shuō)禮儀:優(yōu)雅社交禮儀枕邊書(shū)
禮儀是人類(lèi)文明和社會(huì)進(jìn)步的重要標(biāo)志,這既是社會(huì)交往活動(dòng)的重要內(nèi)容,又是社會(huì)道德文化的外在表現(xiàn)形式,而且它更直接地反映著一個(gè)國(guó)家其國(guó)民普遍的素質(zhì)。在日常生活和工作