張雅茹出生于北方，每個和她接觸過的人，都會說她更像南方女孩，秀氣溫婉。

2012年，張雅茹機緣巧合進入中國南方航空參加飛行。在?？陲w行的日子，對于她來說，痛并快樂著。她熱愛空乘這份職業(yè)，也喜歡與旅客打交道。但因海口天氣潮濕，使她發(fā)生了嚴重的濕疹過敏，這持續(xù)性的癥狀使她備受痛苦。一邊是自己喜歡的工作，一邊是身體上的不適，但堅毅的性格讓她從未想過放棄，因為飛行是她一直以來的夢想。

2013年青島航空掛牌成立，這對于在青島讀大學的她來說，無疑是令人振奮的喜訊。青蔥歲月的美好時光猶如膠片般重現，于眼前一一回放。青島這座依山傍水的城市，給與她的歸屬感僅次于她的家鄉(xiāng)，這份不可割舍的感情，更能讓她踏實下來，安心工作。于是，她毅然選擇來到青島，加入青航。

從青航開航至今，她參與了很多機上特色活動。耐冬花精品示范組、節(jié)假日機上活動、多條航線的首航、VIP航班的保障等等。正是這些特殊航班的經歷，讓她更加熱愛這份工作，并不斷在工作中收獲成長。褪去曾經的青澀，她也一步一步成長為頭等艙乘務員、乘務長、直到現在的乘務分隊隊長。

工作中，她始終將旅客的感受放在第一位。將心比心，真誠待人，竭盡所能幫助旅客解決一切問題，為旅客打造一段溫馨舒適的旅程。然而，這份工作也并不是人們想的那么簡單。航班延誤時，她耐心的安撫每一位旅客。備降時，面對旅客的質疑與責問，她都會微笑應對，從容解答。還記得一次因天氣原因導致的嚴重延誤，她帶領乘務組整整飛行了一個通宵，在走下飛機的那一刻，機坪上的燈光已把她的影子拉的好長、好長。

2014年2月3日，她帶領乘務組執(zhí)行QW9788航班，飛機平飛后，一位小女孩突發(fā)疾病口吐白沫，情況十分危急。隨即，她合理分配急救工作，廣播尋找醫(yī)生，并將旅客轉移至前艙進行施救，最終，小女孩轉危為安。望著女孩家人感激的目光，她無比開心。飛行，不只是一份職業(yè)，更是一份責任。

她始終相信，只要真誠待人，所有問題都能夠得到解決。同時，她經常告誡自己，簡簡單單做人，勤勤懇懇做事。每當她的隊里來了新成員，她總會第一時間告訴大家“無論是工作還是生活中，有任何問題，大家可以隨時找我。”慢慢接觸下來，你就會發(fā)現北方女孩骨子里的大氣豪爽在她身上體現的淋漓盡致。也許是工作的原因，她總稱自己是條漢子，格局大一點，心寬一點，生活就會快樂一點。

生活中的她，最愛和她的萌寵毛毛在一起宅在家。她說毛毛是她的家人，更像是她的女兒。在毛毛兩個月時，就一直陪伴在她身邊，從海口到青島，陪她度過了所有開心難過的日子。

加入青島航空的這兩年，她見證了青島航空的發(fā)展歷程，青島航空見證了她的成長與蛻變。人生路途漫漫，她將不忘初心，真誠待人，相信這個簡單的女孩會一路精彩。