第一階段，征募宣傳與應(yīng)聘者資格審查。

這一階段的任務(wù)，主要是利用多種渠道傳播招聘錄用信息，廣泛動員符合報(bào)考條件的人員參加錄用考試，并完成考試錄用的第一次競爭--報(bào)考者的資格的審查。

空乘面試程序

第二，篩選申請表，了解個人簡歷。

求職者通常會寄來個人簡歷或在辦公室填寫申請表。通過這種方式，組織可獲得求職者的“書面形象”，對這些申請表及個人簡歷的初審及評價是甄選系統(tǒng)的重要組成部分。這種初審的目的是要挑選有希望的求職者，在其余的選擇過程中再收集有關(guān)該求職者的更詳細(xì)的情況。這個程序被稱為“篩選”。該程序用于為甄選系統(tǒng)中后面一些程序的進(jìn)行而篩選求職者，其通過迅速地從求職者信息庫中排除明顯不合格者來幫助機(jī)動性甄選系統(tǒng)有效地運(yùn)行。

第三，組織多種形式的考試和測驗(yàn)?？荚嚭蜏y驗(yàn)內(nèi)容應(yīng)根據(jù)崗位的不同要求進(jìn)行設(shè)計(jì)和取舍，一般而言，此項(xiàng)工作涉及下述幾個方面的內(nèi)容。

通過對應(yīng)聘人施以不同的考試和測驗(yàn)，可以就他們的知識、能力、性格、職業(yè)性向、個人素質(zhì)等多方面加以評定和甄選，從中選出優(yōu)良者，進(jìn)入到面試候選人的范圍。

第四，包括兩個大的方面的工作，一是最后確定參加面試的人選，并發(fā)出面試通知書。二是進(jìn)行面試前的多項(xiàng)準(zhǔn)備工作。其中包括：

1.確定面試考官。面試考官應(yīng)由三部分人員組成：人事部門主管、用人部門主管和獨(dú)立評選人。但是，無論什么人擔(dān)任面試考官，都要求他們能夠獨(dú)立、公正、客觀的對每位面試者做出準(zhǔn)確的評價。

2.選擇合適的面試方法。面試方法有許多種類，面試考官應(yīng)根據(jù)具體情況選擇最合適的方法組織面試。

3.設(shè)計(jì)評價量表和面試問話提綱。面試過程是對每位參加面試的應(yīng)聘者的評價，因此，應(yīng)根據(jù)崗位要求和每位應(yīng)聘者的實(shí)際情況設(shè)計(jì)評價量表和有針對性的面試問話提綱。

4.面試場所的布置與環(huán)境控制。要選擇適宜的場所供面試地使用，許多情況下，不適宜的面試場所及環(huán)境會直接影響面試的效果。

第五，面試過程的實(shí)施。這一階段是面試工作程序中最主要的五一節(jié)，它依靠面試考官的面試技巧有效的控制面試的實(shí)際操作。

第六，分析和評價面試結(jié)果。這部分工作主要是針對應(yīng)聘人在面試過程中的實(shí)際表現(xiàn)做出結(jié)論性評價，為錄用人員的取舍提供建議性依據(jù)。

第七，依據(jù)上一階段的結(jié)果確定人員錄用的最后人選。這里需要注意的一個原則是：如果人事部門與用人部門在人選上意見有沖突，應(yīng)尊重用人部門的意見。

第八，面試結(jié)果的反饋。面試結(jié)果的反饋有兩條線路，一是由人事部門將人員錄用結(jié)果反饋到組織的上級和用人部門。二是逐一將面試結(jié)果通知應(yīng)聘者本人，其中即包括錄用人員，也包括未錄用人員，對未錄用人員表示組織的辭謝。

最后，將所有面試資料存檔備案，以備查詢，錄用人員接受崗前培訓(xùn)。至此面試招聘與評價工作全部完成，重新回到人員選聘與錄用的主程序之中。

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