空少，“空中少爺”的簡(jiǎn)稱，是指負(fù)責(zé)民航客艙安全以及為乘客提供服務(wù)的男性機(jī)組人員，亦稱“空哥”。 空少通常分為三種類型： 1、專職乘務(wù)員，肩章通常為一杠; 2、乘務(wù)員兼職安全員，肩章通常為兩杠; 3、專職航空安全員，肩章通常亦為兩杠。

空少的從業(yè)資格需要滿足以下六個(gè)要求：

基本要求

1、誠實(shí)，正派，品德高尚，熱愛民航服務(wù)工作，具有良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，有較強(qiáng)的安全保密意識(shí)和高度的工作責(zé)任心，無不良嗜好;

2、做事認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，思維敏捷，遇事靈活應(yīng)變，有較好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。

年齡要求

1、大學(xué)?？飘厴I(yè)生18—24周歲; 2、大學(xué)本科畢業(yè)生18—25周歲。

身體要求

1、五官端正，體格健康; 2、身高：175CM—185CM; 3、體重：[身高(cm)-105(cm)](kg)(1-10%)---[身高(cm)-105(cm)](kg)(1+10%)。

語言要求

1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，不低于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的二級(jí)水平：要求聲韻母發(fā)音清楚，方言語調(diào)不明顯。 2、現(xiàn)場(chǎng)報(bào)到時(shí)出示外語等級(jí)證書原件，要求符合下列條件之一： a.本科畢業(yè)生須取得英語四級(jí)證書且口語流利; b.?？飘厴I(yè)生須通過英語應(yīng)用能力A級(jí)考試(相當(dāng)于大學(xué)英語三級(jí)水平)或取得大學(xué)英語三級(jí)以上水平的英語證書，口語流利; c.日語專業(yè)畢業(yè)生須取得《日語能力測(cè)試3級(jí)》以上證書。

體檢標(biāo)準(zhǔn)

符合中國(guó)民用航空總局頒發(fā)的CCAR67FS乘務(wù)員體檢標(biāo)準(zhǔn)。 重點(diǎn)要求： a.外觀無畸形，如"X"形腿，"O"形腿，無四環(huán)素牙等; b.身體裸露部分無疤痕，無傳染性疾病，無腋臭等; c.視力：無色盲，無色弱。 遠(yuǎn)視力標(biāo)準(zhǔn)：每眼未矯正遠(yuǎn)視力應(yīng)達(dá)到0.7(C字表)或以上方可評(píng)定為合格;若配戴任何形式的矯正鏡則評(píng)定為不合格(為避免不必要的麻煩，可提前自測(cè)視力。)。

最低政審要求

a.未受到刑事處罰和勞動(dòng)教養(yǎng)處罰; b.未正在被國(guó)家機(jī)關(guān)偵察，起訴，審判; c.無其他嚴(yán)重違法行為; d.未參加非法組織; e.現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)良好，品行端正; f.無精神病史; 詳情根據(jù)民航總局的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

職業(yè)性質(zhì)

空少的簽約部門：航空公司 空少的工作對(duì)象：民航乘客 空少的職業(yè)類別：服務(wù)行業(yè)(第三產(chǎn)業(yè))

職業(yè)角色

(一)基本職責(zé) 絕大多數(shù)空少都是安全員兼職乘務(wù)員，負(fù)責(zé)乘客的安全以及為乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是空少最基本的責(zé)任?？丈俨粌H需要為乘客提供餐飲等常規(guī)性服務(wù)，并且需要具備良好的應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，為乘客營(yíng)造安全和諧的航程氛圍。 (二)其他職責(zé) 空少作為民航客機(jī)機(jī)組中的男性成員，除了承擔(dān)航空安全和機(jī)上服務(wù)的職責(zé)，還有其他方面的職責(zé)。比如： (1)配合機(jī)場(chǎng)地面工作人員搬運(yùn)擺放大件行李; (2)為老人和殘障人士上下飛機(jī)提供幫助; (3)維修飛機(jī)的一些基本障礙。

職業(yè)素養(yǎng)

空少在民航客機(jī)上承擔(dān)的多種職責(zé)不僅需要身體力行，而且需要具備良好的職業(yè)素養(yǎng)。 微笑——微笑是空少對(duì)乘客的基本禮儀，更是發(fā)自內(nèi)心的誠意。無論是為乘客提供餐飲等常規(guī)服務(wù)，還是為需要照顧的乘客提供幫助，乘客都會(huì)看到空少面帶微笑，從容行事。 敏捷——敏捷是要求空少能夠靈活應(yīng)對(duì)飛機(jī)上發(fā)生的各種狀況和乘客提出的各種要求。靈活的身手、敏捷的反應(yīng)：空少往往給乘客留下干練，高效率的印象。 耐心——耐心是空少這門職業(yè)的必修課，因?yàn)樗麄兘?jīng)常需要不厭其煩的解決乘客提出的各種問題和要求。 合作——合作是要求空少具備良好的心態(tài)和合作態(tài)度，配合好機(jī)場(chǎng)以及飛機(jī)上其他員工的工作，使起飛、飛行、降落順利進(jìn)行。同時(shí)，對(duì)乘客的要求也要給予積極的配合。

發(fā)展前景

空少這門職業(yè)是伴隨著現(xiàn)代民航業(yè)的發(fā)展應(yīng)運(yùn)而生，男性在民航客艙服務(wù)領(lǐng)域所具有的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)已經(jīng)越來越得到航空公司的普遍重視和社會(huì)的廣泛認(rèn)可。2004年，我國(guó)民航首個(gè)“空中男乘組”在國(guó)航誕生，2009年中國(guó)民航大學(xué)首次對(duì)空少這門職業(yè)獨(dú)立編班，標(biāo)志著空少作為一門專業(yè)在我國(guó)高等學(xué)府的正式確立?？丈偈桥c乘客直接接觸的一個(gè)群體，處于民航客艙服務(wù)領(lǐng)域的最前沿。隨著我國(guó)由“民航大國(guó)”向“民航強(qiáng)國(guó)”的轉(zhuǎn)變，民航客艙服務(wù)領(lǐng)域?qū)?huì)涌現(xiàn)出越來越多高素質(zhì)的空少人才，并為乘客提供更加安全優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，為我國(guó)的民航事業(yè)譜寫和諧新篇。