圖：圖為川航上海航站員工每周參與地面服務(wù)單位班前會，會前檢查個人儀容儀表。

近期，川航上海航站協(xié)調(diào)浦東機場、地面代理公司，增開值機柜臺，設(shè)立川航綜合服務(wù)柜臺、高端旅客值機柜臺，旅客隨到隨辦登機牌，提升值機體驗。

川航上海航站一改以往固定柜臺辦理固定航班的狀況，現(xiàn)在1個航班至少有3個值機柜臺可辦理手續(xù);提高值機員辦理速度，無行李旅客值機須在45秒內(nèi)完成。早晚航班時刻集中，值機時間也不僅限于航班起飛前2小時內(nèi)，旅客隨到隨辦。

川航上海航站在3U8964上海浦東—成都航班上試點推出高端旅客電話預(yù)約辦理、提前領(lǐng)取登機牌服務(wù)，高端旅客若提前兩個小時以上抵達機場，可致電川航服務(wù)熱線預(yù)約值機，到位于L島18號的川航綜合服務(wù)柜臺領(lǐng)取登機牌，通過安檢至貴賓室休息。川航呼叫中心實時傳真旅客名單至上海航站。目前，該項服務(wù)已通過短信告知川航所有白金卡、金卡旅客，已有旅客享受到此項服務(wù)的便利。預(yù)計春運期間，將有更多旅客獲益。