荷航發(fā)布了“相遇 & 同坐”這項服務(wù)。這項服務(wù)使得荷航成為第一家航空公司把社交網(wǎng)絡(luò)整合到航班預(yù)訂流程中。乘客可以把Facebook或LinkedIn的資料關(guān)聯(lián)到航班預(yù)訂流程中，便于他們知道誰和自己乘坐同一航班。

　　荷航的執(zhí)行總監(jiān)艾瑞克（Erik Varwijk）先生說通過“相遇 & 同坐”服務(wù)，荷航把社交網(wǎng)絡(luò)向前推進(jìn)了一步。這項關(guān)系到乘客的新服務(wù)目的是為他們帶來更 “鼓舞人心的旅程”。

　　“相遇 & 同坐”便于這些乘客相互聯(lián)系，他們有相同的背景和興趣使得乘坐荷蘭航空的旅程更加有趣。例如：乘客通過這個服務(wù)能夠知道某個人和自己乘坐同一航班，或者誰將和他們一起參加在美國的同一個會議，或許還可以在登機(jī)前一起喝杯咖啡，選擇臨近的座位；又或者下機(jī)后共搭一輛出租車。

　　乘客只有把他們的Facebook或LinkdIn關(guān)聯(lián)到航班預(yù)訂中后才能看到其他參與的乘客，并且可以決定他們社交網(wǎng)絡(luò)上的哪些信息可以與其他乘客分享。

　　“相遇 & 同坐”目前只在洲際航班上可以使用，乘客可以在起飛前90天到48小時之內(nèi)通過管理我的預(yù)定來選擇座位，因此很容易與乘坐同一航班的乘客聯(lián)系。此服務(wù)目前只適用于從阿姆斯特丹到舊金山、紐約和圣保羅的跨洲際航班，荷航計劃將此服務(wù)在短期內(nèi)延伸到其他跨州目的地。

　　另外，荷蘭皇家航空公司Facebook的粉絲如今可以把他們自己的照片在網(wǎng)絡(luò)上直接轉(zhuǎn)換成空少和空姐的圖片。此活動是在2012年2月20日發(fā)起的，目的是加強(qiáng)荷蘭皇家航空與現(xiàn)有Facebook粉絲的聯(lián)系，并吸引更多的粉絲。

　　Facebook的粉絲上傳一張圖片到flash應(yīng)用軟件后，可以從7張不同荷航歷史制服的插圖里挑選，圖片里的所有制服都是荷航93年的歷史中某個時期的工作制服。一直到3月13日為止，每位粉絲只要邀請5位Facebook的好友參與這項活動，就有機(jī)會贏得一張他或她自己穿著空乘制服且與真人一樣大小的海報。