近日，阿聯(lián)酋國家航空公司阿提哈德航空宣布將于年底推出空中無線上網(wǎng)服務(wù)。屆時，歐洲航線將會率先使用這一業(yè)內(nèi)創(chuàng)新服務(wù)。

　　阿提哈德航空首席執(zhí)行官James Hogan在巴黎“世界寬帶論壇”上向公眾宣布：“今年12月之前阿提哈德的兩架飛機將開始運營空中上網(wǎng)服務(wù)，2012年3月前將達到5架，其中有3架為空客A330-300，它們服務(wù)于阿布扎比至法蘭克福、日內(nèi)瓦、倫敦、慕尼黑和巴黎等城市之間的航線。我們計劃在今后幾年內(nèi)推出整個機隊的空中無線上網(wǎng)服務(wù)?！?/p>

　　他補充說，目前全球所有航空公司都面臨著市場壓力，為航班制定寬帶接入標準成為行業(yè)的發(fā)展趨勢，同時他也警示同行要明智地選擇投資空中無線網(wǎng)絡(luò)。

　　James Hogan：“在阿提哈德航空快速發(fā)展的同時，這一舉措無疑是與公司的發(fā)展速度相適宜的。在飛機投入運營的前期，航空公司每年都要為飛機斥資數(shù)十億，在機載娛樂和其他裝備方面投入數(shù)百萬美元。時代日新月異，技術(shù)不斷變革，不斥資開發(fā)硬件和系統(tǒng)，很有可能在走入正規(guī)之前就被市場所淘汰，這樣的嚴峻形勢現(xiàn)在依然存在。

　　Hogan的發(fā)言涉及到了航空業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新努力的方方面面，他表示，無線化的過程能夠縮減巨額的財務(wù)支出。因為相關(guān)變革阿提哈德航空每年增效節(jié)支的費用約為180億美元，而這些費用其中一部分用于回饋客戶，一部分用于阿提哈德航空的再投資。2011年7月阿提哈德航空網(wǎng)上銷售額同比增長了71%。

　　James Hogan：“我們會逐漸的實現(xiàn)運營的數(shù)字化，尤其是通過智能電話和平板設(shè)備來進行銷售和客戶關(guān)系管理（CRM），而這一天即將到來。”