澳大利亞旅游漸入旺季 或慘遭澳航停飛沖淡
瞿佳內(nèi)心很焦慮,作為一家旅行社的老總,他很擔心接下來澳大利亞旅游市場的生意。
“出境游市場目前很不穩(wěn)定,先是泰國洪水使得東南亞游受挫,現(xiàn)在澳大利亞又發(fā)生停飛事件,給整個出境游帶來負面影響,旅行社銷售人員的業(yè)績也會下降。唯一值得慶幸的是,新西蘭現(xiàn)在比較注重一地游,所以本次停飛事件對新西蘭影響較小,否則澳新捆綁旅游團勢必直接受挫?!奔宴糜蝿?chuàng)始人瞿佳無奈地表示。
澳洲航空公司(Qantas Airways Limited)29日表示,停飛所有國內(nèi)和國際航班。該公司員工罷工導致的勞資對立形勢進一步升級?!兜谝回斀?jīng)日報》記者昨(30)日獲悉,由于進入11月,將是澳大利亞旅游旺季,此刻發(fā)生停飛,會使得整體旅游市場受到很大影響,未發(fā)團隊和返程團隊都將引發(fā)經(jīng)濟損失,眾多旅行社正在設法與其他航空公司接洽。
“我們平均每個月有7-8個團隊去澳大利亞,每個團隊約有20多人,生意還不錯。我們通常都是和澳航合作,現(xiàn)在他們停飛,我們正在考慮后續(xù)問題?!鄙虾V新贸鼍巢坑嘘P負責人王先生稱,旅行社需要做好差價經(jīng)濟損失的心理準備。
旅游業(yè)是極度脆弱的產(chǎn)業(yè),任何天災人禍都會使其跌入谷底。各大旅行社表示,由于事出突然,又時屆雙休日,所以暫時還沒有大規(guī)模的客人退團,而旅行社也還沒有做出停止收客等舉措。但令人擔憂的是,由于目前不知道澳航何時恢復飛行,所以旅行社接下來不敢貿(mào)然收客,眼睜睜看著旺季生意流失,畢竟一旦要退團或賠付則經(jīng)濟損失更大。
“首先是澳航退票的未知差價損失,接下來,假如說團隊出發(fā)因為澳航停飛而延后時間,則已在澳大利亞預訂的酒店預訂費會損失,當?shù)氐牡亟勇眯猩缃哟M用也會損失,用車、司機、旅游景點和用餐的預訂都會受到影響,這是整個產(chǎn)業(yè)鏈的受挫。假如要減少損失,則必須花費大量精力去與當?shù)貥I(yè)者協(xié)商?!苯?jīng)營旅游業(yè)多年的茶恬園旅行社人員張琦透露。
記者在采訪中獲悉,除了澳航,其實中國東方航空股份有限公司(China Eastern Airlines Corporation Limited,簡稱“東航”)和中國國際航空股份有限公司(Air China Limited,簡稱“國航”)等也有飛赴澳大利亞的航班,因此各大旅行社正急忙聯(lián)絡其他航空公司搶票。
“我們還要考慮到已在澳大利亞的游客返回問題,假如澳航停飛超過一周,而其他航空公司的機票也緊張的話,則返程客人會滯留在澳大利亞,屆時旅行社需要負擔滯留游客在當?shù)氐氖乘?,這會使旅行社承擔更多經(jīng)濟損失。”瞿佳表示。
澳大利亞旅游局北亞區(qū)總經(jīng)理倪建華在數(shù)月前接受本報采訪時透露,目前中國赴澳大利亞游客每年有45萬人次,今年有望突破50萬人次,可能超過美國成為第三大客源國。目前中國游客在澳大利亞的年消費達33億澳元。澳大利亞計劃到2020年,中國每年赴澳游客將達到86萬人次,而年消費額將達到90億澳元以上。目前中澳雙方就旅游業(yè)發(fā)展剛剛簽署相關合作協(xié)議,即未來有望在赴澳自由行領域展開新發(fā)展,一旦自由行開放,則每年赴澳旅游的中國游客會急速增加。
記者昨日聯(lián)系澳大利亞旅游局,其暫未發(fā)表任何聲明。不過澳大利亞旅游局將在今年11月初有針對中國市場的澳大利亞旅游推廣,業(yè)界估計澳航的停飛多少會影響到其接下來的中國市場營銷。