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國航30日正式開通達(dá)州出港航班網(wǎng)上值機(jī)服務(wù)

航空教育網(wǎng) 2011-03-31 00:00:00航空業(yè)界
  民航資源網(wǎng)2011年3月31日消息:3月30日,中國國際航空股份有限公司(Air China Limited,簡(jiǎn)稱“國航”)正式開通達(dá)州出港航班的網(wǎng)上值機(jī)功能,旅客可以在國航官方網(wǎng)站(WWW.AIRCHINA.COM.CN)上自助辦

  民航資源網(wǎng)2011年3月31日消息:3月30日,中國國際航空股份有限公司(Air China Limited,簡(jiǎn)稱“國航”)正式開通達(dá)州出港航班的網(wǎng)上值機(jī)功能,旅客可以在國航官方網(wǎng)站(WWW.AIRCHINA.COM.CN)上自助辦理網(wǎng)上值機(jī)手續(xù),在每日14:00后可辦理次日達(dá)州始發(fā)的國航航班的乘機(jī)手續(xù),航班起飛前2小時(shí)停止辦理。

  3月初,5名來自北京的旅客手持網(wǎng)上辦理的登機(jī)牌通過安檢時(shí)(當(dāng)時(shí)恰逢后臺(tái)進(jìn)行遠(yuǎn)程測(cè)試,臨時(shí)打開了網(wǎng)上值機(jī)功能),機(jī)場(chǎng)安檢工作人員因不熟悉這種網(wǎng)上辦理的A4紙登機(jī)牌,告知旅客無法辦理手續(xù),旅客只能遺憾的再次換成傳統(tǒng)的軟質(zhì)登機(jī)牌。達(dá)州機(jī)場(chǎng)方面隨即意識(shí)到開通網(wǎng)上值機(jī)業(yè)務(wù)勢(shì)在必行,通過國航達(dá)州商務(wù)代表向西南營(yíng)銷中心提出了開通申請(qǐng),西南營(yíng)銷中心迅速與總部電子商務(wù)部門進(jìn)行協(xié)調(diào),于3月8日派員配合總部負(fù)責(zé)自助值機(jī)業(yè)務(wù)的專家赴達(dá)州機(jī)場(chǎng)進(jìn)行開通前的準(zhǔn)備測(cè)試工作。

  在現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地測(cè)試時(shí),發(fā)現(xiàn)達(dá)州機(jī)場(chǎng)的安檢掃描設(shè)備屬于第一代系統(tǒng),無法識(shí)別通過網(wǎng)上值機(jī)打印出的A4登機(jī)牌上的條碼,經(jīng)過與達(dá)州機(jī)場(chǎng)方面反復(fù)探討,中心工作人員向中國民航信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司申請(qǐng)做后臺(tái)修改,在A4登機(jī)牌上打印出旅客的身份證號(hào)碼,安檢工作人員通過身份證號(hào)碼識(shí)別旅客,并選擇旅客進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試。3月25日,成功的通過了旅客的實(shí)際識(shí)別,順利完成了達(dá)州機(jī)場(chǎng)網(wǎng)上值機(jī)的前期準(zhǔn)備工作。

  據(jù)了解,隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速普及,旅客越來越喜愛通過網(wǎng)上辦理乘機(jī)手續(xù),目前國航已在國內(nèi)63個(gè)機(jī)場(chǎng)開通了網(wǎng)上值機(jī)業(yè)務(wù),且使用率逐年提高。達(dá)州機(jī)場(chǎng)網(wǎng)上值機(jī)的開通,為旅客帶來了很多便捷。旅客可以預(yù)先選擇自己喜好的座位,享受人性化的服務(wù),免去了在機(jī)場(chǎng)排隊(duì)等候辦理值機(jī)手續(xù)的時(shí)間,減輕了機(jī)場(chǎng)柜臺(tái)辦理值機(jī)手續(xù)的壓力。

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