巴黎戴高樂機場2E航站

　　中國民航網(wǎng) 通訊員張倩 報道：在中國春節(jié)即將到來之際，法國巴黎機場公司專門改進服務(wù)，推出了一系列新的機場服務(wù)項目，來迎接中國乘客。

　　巴黎機場公司負(fù)責(zé)所轄巴黎戴高樂機場、奧利機場和布爾熱機場的建設(shè)、開發(fā)與運營。在2010年巴黎機場公司接待了8340萬名乘客，其中包括約90萬名中國乘客。目前她是歐洲第2大客運機場集團公司、最大的貨物及郵件運輸機場集團公司。由于中國乘客人數(shù)眾多，巴黎機場公司希望為他們的來訪提供更大的便利，專門為他們推出全新的系列服務(wù)。

　　"巴黎機場歡迎世界各地人們的到來，但我們希望能夠為中國乘客做得更多。他們通過巴黎的機場，應(yīng)當(dāng)是盡可能的順利與愉快"，巴黎機場公司總經(jīng)理助理Fran?ois Rubichon介紹說。

　　巴黎機場專門設(shè)立了中文網(wǎng)站www.Paris-LifeStyle.cn.com，為中國游客抵達和離開巴黎機場，提供所需的一切基本實用信息，如時尚店位置、巴黎舉辦的重要文化活動日程表等最新信息。由機場前往巴黎市內(nèi)交通工具的介紹尤為詳細(xì)，如的士、租車、公交，以及巴黎地鐵線路圖、公交線路圖和火車線路圖。

巴黎戴高樂機場2E航站出發(fā)大廳

　　中國游客還可以預(yù)訂和享受Conciergerie機場出入境VIP接待服務(wù)，在離開飛機后，就會受到說中文普通話服務(wù)人員的全程接待和指引，并被帶領(lǐng)快速辦理通關(guān)手續(xù)，然后登上豪華驕車去賓館。離開巴黎時也可享受這一陪同服務(wù)，只需撥打24小時服務(wù)熱線+33 1 48 16 11 12。預(yù)約這一服務(wù)的中文網(wǎng)站也即將開通。

　　當(dāng)中國乘客抵達機場，他們就會立即接收到中文普通話音頻和視頻信息的指引。巴黎機場公司與阿姆斯特丹史基浦機場合作，開發(fā)了"巴黎戴高樂機場官方指南"信息系統(tǒng)，并可應(yīng)用于"安卓"及"iPhone"手機，為中國乘客熟悉戴高樂機場提供中文翻譯。"指南"還提供所有的航班信息，以及諸如如何抵達機場、機場服務(wù)項目、免稅店優(yōu)惠商品等實用信息。

巴黎戴高樂機場2E航站候機大廳

　　此外，在機場的托運行李提取區(qū)，機場服務(wù)小姐將分發(fā)免費的戴高樂機場及巴黎城區(qū)中文地圖，其中還包括中國游客最感興趣的那些機場免稅店商品促銷信息，如化妝品、食品、酒、手表及時裝等等。中國乘客在巴黎機場免稅店購物，都會享受到10%以上的優(yōu)惠折扣，付款時僅需出示在托運行李提取處得到的促銷材料，或是從"巴黎戴高樂機場官方指南"下載的特價信息。

　　為了使中國乘客受到更熱忱的歡迎，巴黎機場公司在2011年12月組織了數(shù)次"中國開放日"活動，向戴高樂機場的全體員工，包括航空公司、警方、海關(guān)人員等普及中國語言與文化知識。據(jù)介紹，組織這次活動的唯一目的，就是為了使戴高樂機場的每一區(qū)域，都能更好地為中國乘客服務(wù)。