12月17日由韓國(guó)濟(jì)州飛往寧波的MU2068航班上有一名女士突然昏厥，東航浙江分公司地服人員接到消息后迅速聯(lián)系寧波櫟社國(guó)際機(jī)場(chǎng)急救中心、聯(lián)檢單位等部門做好各項(xiàng)保障工作，并陪同旅客第一時(shí)間前往醫(yī)院就診，為旅客爭(zhēng)取了寶貴的搶救時(shí)間，受到了旅客及其家人一致好評(píng)。

17日晚上10:55，值班主任虞鏡楠像往常一樣，正準(zhǔn)備去登機(jī)口接飛機(jī)。突然，簽派電話通知，“MU2068航班有一名旅客突然昏厥，目前已蘇醒，且已吸氧20分鐘，請(qǐng)地服部聯(lián)系各部門做好保障工作。”放下電話，虞鏡楠立即聯(lián)系機(jī)場(chǎng)航醫(yī)，撥打急救中心派遣救護(hù)車，并報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo)?？紤]到翁女士身體原因已經(jīng)不能下飛機(jī)辦理入境手續(xù)，虞鏡楠又以書面形式向聯(lián)檢單位提交特殊旅客特殊需求申請(qǐng)，告知各個(gè)聯(lián)檢單位這名旅客的信息，并得到聯(lián)檢單位同意后上機(jī)為翁女士辦理入境手續(xù)。為了能讓救護(hù)車能順利進(jìn)入停機(jī)坪地服人員還就此事向安檢部門報(bào)備。

23:05，航醫(yī)、聯(lián)檢單位、機(jī)場(chǎng)安檢、救護(hù)車早早在機(jī)坪就位，等候航班降落。23:12，MU2067準(zhǔn)時(shí)降落在寧波機(jī)場(chǎng)，虞鏡楠馬上和乘務(wù)長(zhǎng)進(jìn)行交接，待聯(lián)檢單位辦完手續(xù)后，醫(yī)護(hù)人員立即為翁女士戴上氧氣面罩，展開急救，經(jīng)過十多分鐘的救治，翁女士病情得到控制，但還需要到醫(yī)院進(jìn)一步檢查。隨后，虞鏡楠與醫(yī)護(hù)人員一起將翁女士攙扶上救護(hù)車，并陪同旅客家屬一起前往明州醫(yī)院。來到醫(yī)院，虞鏡楠急忙問護(hù)士借來了熱毛巾，替翁女士擦拭了雙手及臉部，并倒了一杯熱水，扶起翁女士慢慢喂她喝了下去。在翁女士打上點(diǎn)滴病情穩(wěn)定后，虞鏡楠才向病人及家屬辭別后離開醫(yī)院。此時(shí)，已經(jīng)是18日凌晨02:45。

整個(gè)搶救中，大家全力配合，緊密協(xié)作，處處替旅客著想，急旅客所急，為旅客贏得了寶貴的救治時(shí)間，得到了病人與旅客的高度贊揚(yáng)，樹立了東航良好的社會(huì)形象。