圖：培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)　攝影：蘇潔

隨著東航北京分公司的發(fā)展，國(guó)際航線越來(lái)越豐富，與國(guó)外旅客接觸的機(jī)會(huì)也越來(lái)越多。簡(jiǎn)單的小語(yǔ)種交流往往能讓乘客有更舒心的飛行感受。所以近期東航北京客艙部乘務(wù)一分部在本季度開(kāi)展了“全員一起學(xué)韓語(yǔ)”的活動(dòng)，得到了乘務(wù)員們的一致好評(píng)。

馬進(jìn)是一名曾就職于大韓航空的乘務(wù)員，早年在韓國(guó)長(zhǎng)時(shí)間的居住，使她很了解機(jī)上的韓語(yǔ)對(duì)話和韓國(guó)禮儀文化。

培訓(xùn)當(dāng)天，馬進(jìn)從韓語(yǔ)的音標(biāo)講起。之后又為大家講解起機(jī)上的常用韓語(yǔ)。“ an niang ha se yo是你好的意思，kam sa ham ni da是謝謝的意思。”除了基本問(wèn)好以及感謝，馬進(jìn)還一一給乘務(wù)員羅列出雞肉，牛肉，米飯，面條，七喜，可樂(lè)等韓語(yǔ)詞組的發(fā)音。

除了基礎(chǔ)用語(yǔ)，馬進(jìn)還講了一些韓國(guó)習(xí)俗，比如交接?xùn)|西要用右手，不能用左手，韓國(guó)傳統(tǒng)觀念上認(rèn)為右尊左卑，認(rèn)為用左手交接?xùn)|西是不禮貌的行為等實(shí)用小知識(shí)。

讓韓語(yǔ)走進(jìn)課堂激發(fā)了乘務(wù)員在業(yè)余時(shí)間的學(xué)習(xí)精神，也對(duì)乘務(wù)員自身技能有著很大的提高。小語(yǔ)種、外國(guó)文化的簡(jiǎn)單學(xué)習(xí)也為乘務(wù)員們打下了提供給乘客最好的服務(wù)的基礎(chǔ)。