2015年2月4日至3月15日，一年一度的春運(yùn)即將拉開帷幕，針對春運(yùn)期間航班量大、航路天氣復(fù)雜、生產(chǎn)任務(wù)重等特點(diǎn)，東航山東分公司全體干部員工及早進(jìn)入備戰(zhàn)春運(yùn)工作狀態(tài)，結(jié)合歲末年初分公司安全大整頓工作，強(qiáng)化安全責(zé)任，全面排查安全隱患，完善處置預(yù)案，各安全生產(chǎn)一線單位全部積極行動(dòng)起來，周密部署，同時(shí)，做好春運(yùn)期間加班、包機(jī)的編排，以及不正常航班發(fā)生下延誤旅客的處置預(yù)案，保證信息時(shí)時(shí)順暢，為打好2015年春運(yùn)攻堅(jiān)戰(zhàn)夯實(shí)了基礎(chǔ)。

防患未然安全第一

春運(yùn)期間航班量增加，飛行人員較為緊缺，山東分公司科學(xué)安排飛行計(jì)劃，充分利用機(jī)組資源，根據(jù)天氣、所飛的機(jī)場和航路，合理搭配機(jī)組力量，防止超時(shí)飛行。同時(shí)，青島、濟(jì)南兩地飛行部各中隊(duì)認(rèn)真剖析自身短板，深刻查找自身原因，從中吸取教訓(xùn)，把各項(xiàng)措施落實(shí)到位，為春運(yùn)的安全運(yùn)行保駕護(hù)航。

飛機(jī)維修部加強(qiáng)對飛機(jī)重點(diǎn)部位的檢查，重點(diǎn)以“放水”，“充氣”和“查滲漏”為主要工作內(nèi)容，提高冬季飛機(jī)維護(hù)工作質(zhì)量。一是確保不留一滴水在管路中，避免飛機(jī)過夜時(shí)因低溫導(dǎo)致管路結(jié)冰;二是加強(qiáng)對飛機(jī)各系統(tǒng)氣壓的檢查;三是加強(qiáng)對飛機(jī)跑冒滴漏現(xiàn)象的檢查和維護(hù)，重點(diǎn)加強(qiáng)對飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)系統(tǒng)、飛控系統(tǒng)、燃油系統(tǒng)、液壓系統(tǒng)等系統(tǒng)的檢查和維護(hù)。

運(yùn)控部則在每天航前講解時(shí)，及時(shí)將相關(guān)信息通知到機(jī)組，提醒機(jī)組人員注意信息通告，并嚴(yán)格執(zhí)行飛機(jī)放行標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司《運(yùn)行規(guī)范》、《運(yùn)行手冊》的要求工作，在歲末年初，確保飛行安全。

細(xì)化服務(wù)爭創(chuàng)效益

據(jù)悉，山東分公司市場部根據(jù)2015年春運(yùn)期間市場需求，在青島地區(qū)組織加班169班和包機(jī)31班。具體為青島至哈爾濱13班、齊齊哈爾7班、佳木斯5班、牡丹江22班、延吉20班、長白山12班、寧波9班、深圳9班、昆明16班、?？?4班、上海12班、臺(tái)北4班;另外還有12班花蓮和4班香港包機(jī)航班。煙臺(tái)地區(qū)有6班?？诩影嗪?班曼谷包機(jī)。

山東分公司各一線服務(wù)單位針對學(xué)生放假返鄉(xiāng)、國內(nèi)旅游熱、家庭及團(tuán)隊(duì)出國旅游熱、無人陪伴兒童和無人陪伴老人相對集中等旅客特點(diǎn)，采取了一系列特色服務(wù)。分公司客艙部根據(jù)不同航線和不同旅客的特點(diǎn)，提供了有針對性的空中服務(wù)保障。地面服務(wù)部單獨(dú)開通團(tuán)隊(duì)柜臺(tái)，為旅行團(tuán)的人提前辦理手續(xù)，減少排隊(duì)時(shí)間，保障航班正點(diǎn)率，同時(shí)成立保障小組，安排專人在候機(jī)廳為特殊旅客進(jìn)行全程引導(dǎo)等服務(wù)。

2015年春節(jié)已進(jìn)入倒計(jì)時(shí)，東航山東分公司全體干部員工將全力以赴，以飽滿的熱情迎接挑戰(zhàn)，竭誠為廣大旅客提供安全、準(zhǔn)點(diǎn)、舒適、周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保每一位東航旅客開開心心回家過年。