圖1：陽光紳士乘務(wù)組合影

隨著現(xiàn)代社會的不斷發(fā)展，催促著人們必須適應(yīng)快節(jié)奏的生活和工作，高質(zhì)量的工作效率必須由強(qiáng)壯的身體和迅速的反應(yīng)來完成。女乘陰柔勻速的工作作風(fēng)已經(jīng)不能完全適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要，男乘的存在為空中服務(wù)提高了滿意率，他們陽剛的氣質(zhì)和強(qiáng)健的體魄為女乘做好客艙服務(wù)提供了所有的后勤準(zhǔn)備。當(dāng)女乘面對大件行李無可奈何時(shí)，是男乘用禮貌而堅(jiān)定的語氣說服旅客托運(yùn)了行李；當(dāng)女乘已經(jīng)飛行了七、八個(gè)小時(shí)感到困乏時(shí)，是男乘有力的協(xié)助，感染了女乘，激發(fā)了大家的工作熱情。男性已經(jīng)是空乘隊(duì)伍中不可缺少的工作人員。

他們熱情、帥氣、自信、優(yōu)秀、開朗、細(xì)致，他們擁有更為體貼、更富有安全感的職業(yè)形象。給人們帶來一種別樣的乘機(jī)感受。他們同樣可以用良好的綜合素質(zhì)、嫻熟的服務(wù)技能征服每一位旅客，用實(shí)際行動詮釋著“須眉不讓巾幗獨(dú)美”的才華與風(fēng)采。

3月8日清晨，初暖乍寒，當(dāng)?shù)谝荒ǔ蓟^天際的時(shí)候，一隊(duì)制服整齊，面帶微笑，陽光帥氣的男士拉著統(tǒng)一的飛行箱出現(xiàn)在濟(jì)南遙墻國際機(jī)場候機(jī)廳的門外。挺拔的身姿、矯健的步伐、青春的面龐、陽光般燦爛的笑容，他們就是要在“三八”國際婦女節(jié)這天執(zhí)行山航SC4901/02往返濟(jì)南—成都航班的山航“陽光紳士乘務(wù)組”，這是一支由清一色男性組成的空中乘務(wù)組。

圖2：紳士乘務(wù)組合影

伴隨著乘務(wù)長的廣播，拉開了“陽光紳士組”客艙文化活動帷幕，客艙中的氣氛頓時(shí)熱鬧起來，正在旅客們滿懷驚喜和期盼的紛紛議論時(shí)，廣播再次響起：“女士們，先生們你們好！非常高興能與您相會在本次航班中，值此國際三八婦女節(jié)到來之際，我們?nèi)w機(jī)組成員祝機(jī)上所有的女同胞節(jié)日快樂！山東航空公司成立于一九九四年十二月二十六日，十八年來，在旅客和社會各界的支持與關(guān)愛下，多次獲得中國民航局安全最高榮譽(yù)獎(jiǎng)‘金雁杯’和‘金鷹杯’。我們將繼續(xù)肩負(fù)‘架起空中橋梁、提升顧客價(jià)值、服務(wù)社會發(fā)展’的企業(yè)使命，為旅客朋友們創(chuàng)造美好的空中體驗(yàn)。尊敬的女士們，下面是我們特意為今天的節(jié)日準(zhǔn)備的有獎(jiǎng)競答環(huán)節(jié)，答對題目有禮品送出，請大家踴躍參加”。乘務(wù)長的一席話，頓時(shí)把大家的積極性都調(diào)動了起來。“陽光紳士乘務(wù)組”還特意為機(jī)上的每位女性送上一份特別的祝福---一束康乃馨，乘務(wù)長的廣播再次響起：“山航紳士組特意為全體女性旅客準(zhǔn)備103支康乃馨，共同慶祝國際婦女節(jié)103周年。一支鮮花一份體貼，難忘此刻共享屬于女性自己的節(jié)日。下面由我們陽光帥氣的男乘送出這103份祝福的花朵……”，紳士組的乘務(wù)員在乘務(wù)長熱情洋溢的祝福聲中走到旅客中間，給每位女性朋友獻(xiàn)花并表達(dá)衷心地祝福。

圖3：飛機(jī)上獻(xiàn)上山航人對女性同胞的祝福

清一色的男乘細(xì)致周到的服務(wù)，得到了廣大旅客的認(rèn)可和歡迎。為公司的社會服務(wù)形象增添了獨(dú)特的光彩。3月8日國際婦女節(jié)這天，當(dāng)飛機(jī)緩緩地降落到成都雙流國際機(jī)場時(shí)，乘客們對這個(gè)特殊的“陽光紳士”乘務(wù)組給予了高度的評價(jià)。“真是第一次感受清一色空哥們的服務(wù)，他們很敬業(yè)，很優(yōu)秀，也很養(yǎng)眼。”紛紛寫下了乘機(jī)感言和表揚(yáng)信。

男人的胸懷像大海，包容著一切。男乘務(wù)員忘我的奉獻(xiàn)精神，為空中服務(wù)添加了更多感動。女乘會因?yàn)槌丝鸵痪洳欢Y貌的話感傷很久，男乘會很快忘記不愉快，而去自己掌握工作的節(jié)奏和氣氛，不為他人的情緒所動。這就是男性的自信。無論工作賦予我們怎樣的工作內(nèi)容，我們都有信心完成好，這就是男乘的工作作風(fēng)。男性是社會發(fā)展的支撐，是女性依靠的港灣。做一個(gè)有尊嚴(yán)，有責(zé)任感，有信心的男人是建立健康生活的標(biāo)準(zhǔn)。

優(yōu)雅的風(fēng)度像有形而又無形的精靈，緊緊抓住人們的感官，悄悄潛入人們的心靈，從而給人留下至深的印象，所以在和旅客相處的過程中，不高高在上、不歇斯底里、不失其尊嚴(yán)，這是一種青春的力量，是男性的青春魅力，用心并且用情，定能感天動地。只有從細(xì)節(jié)著手，才能彰顯你的禮貌、陽剛、和氣、大度，更能顯出你的魅力！