中國民航網(wǎng)訊：4月18日，北京自南向北迎來一場全市范圍的雷陣雨，大部地區(qū)春雷鳴響，順義觀測站出現(xiàn)冰雹。據(jù)海南航空相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，受雷陣雨天氣影響，截至19晚24時，海航共計取消航班44班。受北京、?？趦傻乩子晏鞖庥绊懀?月19日HU7382?？?北京航班被迫備降三亞。首都機(jī)場取消、延誤及備降外站航班達(dá)數(shù)百班次。

　　目前，全國多地已進(jìn)入雷雨多發(fā)季節(jié)，雷雨、強(qiáng)對流等惡劣氣象條件對飛行安全、航班正常工作影響加大。記者從海南航空方面了解到，海航已經(jīng)做好特殊天氣應(yīng)急預(yù)案，合理安排航班計劃，提前做好預(yù)警準(zhǔn)備，備份航班運(yùn)力，認(rèn)真履行責(zé)任，在北京、深圳、廣州、?？诘冉诶子甓喟l(fā)地出現(xiàn)航班大規(guī)模延誤時，采取積極穩(wěn)妥的措施為旅客提供服務(wù)，以最高效和安全的應(yīng)對方案保障旅客的出行。

　　在北京、廣州、海口等機(jī)場候機(jī)樓問訊處等服務(wù)臺，海航均加派人員實(shí)行雙崗值班，及時為旅客通報航班動態(tài)，解答問題，安撫情緒。此外，增派流動服務(wù)車，為滯留旅客送餐盒、茶水及報刊，協(xié)助安排住宿。

　　據(jù)了解，海航早在2012年2月就與北京首都國際機(jī)場公安分局簽訂了《航班延誤聯(lián)動處置協(xié)議書》，聯(lián)合機(jī)場公安部門做好航班延誤的應(yīng)對、處置和保障工作，減少、避免因航班延誤引起的糾紛，切實(shí)維護(hù)航空公司與旅客雙方的權(quán)益，確保民航運(yùn)營秩序。