首都機場全力做好"兩會"期間服務(wù)保障工作-中國民航網(wǎng)
中國民航網(wǎng)訊:今日凌晨4時左右,首都機場出現(xiàn)降雪,預(yù)計持續(xù)到中午。受降雪影響,首都機場早出港航班需要實施除冰。首都機場于6時及時啟動除冰現(xiàn)場指揮部,組織航空器實施現(xiàn)場除冰;并于7時啟動運管委協(xié)調(diào)機制,統(tǒng)一協(xié)調(diào)航班的排序和放行以確保當天航班運行的安全、正常、高效。截至10:00,首都機場已保障航班進出港244架次,其中對出港航班實施除冰135架次。
3月2日是首都機場"兩會"保障的第二天,也是兩會保障航班集中抵達的高峰日,首都機場全天計劃執(zhí)行航班1518架次。其中,"兩會"航班預(yù)計100架次,2140余名代表、委員將抵達北京。
為做好"兩會"期間的運行保障工作,保障旅客的順利出行,首都機場根據(jù)民航局、民航華北管理局"精心組織、狠抓落實、確保安全、優(yōu)質(zhì)服務(wù)"的工作部署和要求,細化保障流程,形成了全面的航班保障方案。其中,為了方便旅客獲取航班信息,首都機場在3號航站樓四層國內(nèi)值機區(qū)域加裝了航班信息顯示大屏;為了保障旅客及時獲取幫助,首都機場在航站樓出現(xiàn)航班大面積延誤時,積極組織員工志愿者與樓內(nèi)"紅馬甲"服務(wù)人員共同為廣大旅客提供問訊及相關(guān)服務(wù);同時,首都機場積極通過網(wǎng)站、微博、廣播、電視、航站樓大屏等媒體平臺,及時向廣大旅客提供航班運行、天氣變化趨勢等服務(wù)相關(guān)信息。通過加強指揮協(xié)調(diào)和旅客服務(wù)保障工作,統(tǒng)一協(xié)調(diào)各保障單位做好航班保障和旅客服務(wù)工作,以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),方便廣大旅客出行,保障"兩會"代表、委員順暢抵離。
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