由中國(guó)東方航空股份有限公司(China Eastern Airlines Corporation Limited，簡(jiǎn)稱“東航”)山西分公司丁揚(yáng)乘務(wù)組執(zhí)飛的MU2363從太原飛往武漢的航班中，一名旅客突發(fā)低血糖休克，在全體機(jī)組人員的奮力搶救和通力合作之后，順利將旅客搶救成功，獲得了旅客的高度贊揚(yáng)。

當(dāng)日，航班按時(shí)起飛，乘務(wù)員和往日一樣進(jìn)行客艙服務(wù)，為旅客送餐送水，正在這時(shí)，呼喚鈴響起，乘務(wù)員康蓉迅速來到51排詢問情況，原來是A座的旅客突發(fā)休克，在向乘務(wù)長(zhǎng)丁揚(yáng)匯報(bào)之后，丁揚(yáng)立即做出安排：康蓉和乘務(wù)長(zhǎng)負(fù)責(zé)旅客的急救，并馬上報(bào)告機(jī)長(zhǎng)以及廣播尋找醫(yī)生，乘務(wù)員王曉珊保持和機(jī)長(zhǎng)聯(lián)絡(luò)，乘務(wù)員張帆和李庚繼續(xù)為其他旅客服務(wù)，并安撫旅客情緒。

部署好工作之后，丁揚(yáng)迅速來到休克旅客身邊，病人為一位50多歲的男性，臉色蠟黃嘴唇發(fā)白，眼睛緊閉呼吸急促，丁揚(yáng)立刻一邊拍打旅客一邊大聲說：“先生，能聽到我說話嗎?”但旅客只能發(fā)出微弱的鼻音，并沒有恢復(fù)意識(shí)，她迅速吩咐康蓉準(zhǔn)備氧氣瓶為旅客帶上吸氧，并安撫一旁慌了神的這位先生的老伴：“阿姨，您放心!我們會(huì)盡力的!請(qǐng)問叔叔有什么病史嗎，以前發(fā)生過這種情況嗎?”“有高血壓，可從來沒這樣過啊!”“上機(jī)之前吃過什么或喝過酒嗎?”“對(duì)對(duì)，我們和親家一起吃飯，喝了點(diǎn)酒。”……

了解情況后，丁揚(yáng)隨即安排康蓉準(zhǔn)備血壓計(jì)，此時(shí)，有兩位醫(yī)生聞?dòng)崄淼浆F(xiàn)場(chǎng)，其中一位為武漢協(xié)和醫(yī)院的內(nèi)科醫(yī)生張永學(xué)，丁揚(yáng)向張醫(yī)生說明了病人的情況：低壓40，高壓69，有高血壓史，上機(jī)前曾飲酒。張醫(yī)生為病人測(cè)量了脈搏之后，判定為低血糖，丁揚(yáng)和康蓉馬上準(zhǔn)備糖水，并將病人頭抬高30度，腳抬高20度躺下，繼續(xù)檢測(cè)血壓和脈搏……漸漸的，病人的血壓逐漸升高，脈搏趨于平穩(wěn)，面色轉(zhuǎn)為紅潤(rùn)，意識(shí)也逐漸清晰了，所有人都松了一口氣。王曉珊將病人的情況報(bào)告給機(jī)長(zhǎng)，并為病人聯(lián)系了武漢機(jī)場(chǎng)地面120急救中心。

隨著巨大的轟鳴聲飛機(jī)平穩(wěn)落地，乘務(wù)長(zhǎng)丁揚(yáng)與張醫(yī)生把病人情況與地面120急救中心的兩位醫(yī)生做了具體描述，通過進(jìn)一步的檢查，病人自行慢慢走下了飛機(jī)，客艙中響起了熱烈的掌聲……