民航資源網(wǎng)2012年5月30日消息：2011年，首都機(jī)場商貿(mào)公司舉公司上下之力，探尋新的方式和效益增長點(diǎn)，取得了較好成績。2012年，面對新形勢、新挑戰(zhàn)，商貿(mào)公司繼續(xù)拓展渠道、創(chuàng)新管理，僅1-4月份，就實(shí)現(xiàn)銷售額同期增長23%的好成績，遠(yuǎn)高于旅客增長。

積極引入品牌，提升資源價(jià)值

　　針對近期零售資源調(diào)整，商貿(mào)公司于今年一季度持續(xù)引進(jìn)了多個知名品牌，僅1月份就新開店面三個。1月1日新年伊始，高檔瓷藝品牌法蘭瓷亮相北京首都國際機(jī)場（簡稱“首都機(jī)場”）三號航站樓（T3），填補(bǔ)了首都機(jī)場高檔瓷器商品的經(jīng)營缺項(xiàng)；1月14日，以設(shè)計(jì)理念新穎、時尚而廣受好評的品牌ZIPIT入駐首都機(jī)場T3；1月16日，經(jīng)過雙方的共同努力，匯聚瑞表國際Swatch集團(tuán)旗下Longines（浪琴）、Rado（雷達(dá)）、Tissot（天梭）、Clavin Klein（卡爾文克萊恩）、Hamilton（漢密爾頓）等世界知名腕表品牌的綜合表店在首都機(jī)場T3盛大開業(yè)，不僅大大提升了航站樓商業(yè)氛圍，也對今后的繼續(xù)合作奠定基礎(chǔ)。緊隨其后，漢藝煌景泰藍(lán)、鱉龜堂保健品、Swatch時尚手表島等均紛紛亮相。

　　另一方面，以首都機(jī)場國內(nèi)區(qū)部分零售資源到期為契機(jī)，圍繞滿足旅客需求，本著科學(xué)規(guī)劃、填補(bǔ)缺項(xiàng)、提升形象、提升資源價(jià)值的原則，商貿(mào)公司聯(lián)合股份公司全面啟動了規(guī)模較大的招商工作。本次招商工作共涉及三個航站樓近1000平米商業(yè)資源，將引進(jìn)服裝服飾、特色商品、保健品、藥品、電子產(chǎn)品等十余種類別的商品。

　　今年，商貿(mào)公司各個分子公司也都陸續(xù)進(jìn)行資源調(diào)整，如天津“水滴廣場”，包括鄂爾多斯、瑞紅、保藍(lán)德等知名品牌；武漢新增的300平米資源，則引進(jìn)了迪斯尼玩具、綠松石工藝品的品類……其他各地分子公司也進(jìn)行不同程度的資源調(diào)整和重組，確保資源價(jià)值得到充分挖掘和有效使用。

持續(xù)豐富營銷，驚喜貫穿全年

　　從春節(jié)期間的“龍騰四海迎新春”，到“航誠浪漫情人節(jié)”，再到“家溫馨”，商貿(mào)公司的營銷活動可謂是有聲有色，形成“長短期組合發(fā)力、節(jié)與節(jié)交叉重疊，不停歇覆蓋全年、會員卡協(xié)同助興”的特色營銷。

　　在“龍騰四海迎新春”春節(jié)營銷中，商貿(mào)公司主打“體驗(yàn)”牌，除了用紅色的燈籠、展架、吊旗以及員工身著的紅色小棉襖營造濃厚的春節(jié)氛圍，還通過與物業(yè)公司、航班管家、COSTA咖啡、中信書刊、逸臣書刊聯(lián)合推廣，為旅客提供了一個更為廣闊的“體驗(yàn)”環(huán)境?；顒硬粌H有菲拉格慕、Maxmara等諸多品牌的折扣優(yōu)惠，還有“航誠”體驗(yàn)券、書刊代金券、“航誠”蠟燭香薰等多類贈品，更有COSTA續(xù)杯、電瓶車增值服務(wù)等優(yōu)惠，讓“體驗(yàn)”無處不在?！昂秸\浪漫情人節(jié)”則主打“氛圍”牌。從活動主題的甄選開始，商貿(mào)公司就將活動定位在“浪漫”上，通過仿真紅玫瑰、花束巧克力、金色蝴蝶結(jié)、水晶玻璃瓶等象征浪漫的裝飾，再通過錯落有致的堆頭布展，為旅客裝扮了一個光鮮亮麗的情人節(jié)。與之前的活動都不同，“家溫馨”系列活動主打“組合”牌，用“家”和“溫馨”兩個概念，將勞動節(jié)、母親節(jié)、兒童節(jié)、父親節(jié)等多個情感迸發(fā)的節(jié)日一以貫之，既使得活動主題更為突出，也讓本來分散的節(jié)日有了共同的“根”，起到了化零為整的作用。

　　值得一提的是，自2011年“航誠”會員體系實(shí)施以來，半年多的時間，商貿(mào)公司已累計(jì)擁有銀卡會員近5000名，金卡會員26名，會員積分近160萬！這些會員將為商貿(mào)公司今后的發(fā)展起到重要的推動作用。

創(chuàng)新管理思路，提升管控效能

　　商貿(mào)公司積極踐行阿米巴單元成本核算重要的管理理念。經(jīng)過前期的充分調(diào)研，商貿(mào)公司選取了5個具有代表性的店面，進(jìn)行阿米巴單元成本核算理念的嘗試。5個試點(diǎn)店面中，便利店2個，分別位于T1和T3；精品店3個，包含運(yùn)動品牌、精品服飾、時尚配飾等，T2、T3均有。5個試點(diǎn)基本囊括了商貿(mào)公司現(xiàn)階段經(jīng)營項(xiàng)目品類，也充分考慮了不同航站樓之間可能存在的差異，確保試點(diǎn)成果具備較高普遍性，便于今后的復(fù)制與推廣。

　　對于阿米巴理念更為深入的實(shí)踐，商貿(mào)公司堅(jiān)持“求同存異”，對于理念精髓要求不折不扣地吃透、落實(shí)、深化，對于可以采用的方法、技術(shù)、手段，則鼓勵百花齊放，不拘一格。2號航站樓施華洛世奇“晶心軒”班組，率先讓班組成員參與到貨品利潤值分析、坪效、單柜出庫率、人工成本、營銷成本等核心收益數(shù)據(jù)的核算中，大大提高了班組精細(xì)化管理水平，4月份連續(xù)兩次突破日銷售新高；航誠328便利店在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，就如何提高陳列水平，提出了“看、聽、做”三部曲，并進(jìn)一步將陳列分為主題陳列、整齊陳列、分類陳列等幾大類，使得店面整體形象、對旅客的吸引力等得到提升，根據(jù)航誠328店的統(tǒng)計(jì)，在實(shí)踐阿米巴對店面陳列進(jìn)行改進(jìn)后，旅客進(jìn)店率提高了20%以上。

　　下一步，商貿(mào)公司將繼續(xù)以構(gòu)建完善的“航誠商業(yè)”母子品牌體系為重要抓手，以阿米巴單元成本核算理念的推廣落實(shí)為重要實(shí)踐，提升經(jīng)營管理水平，提高零售盈利水平，向著國際知名的機(jī)場零售專家不斷奮進(jìn)。

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