南航調(diào)減菲律賓航線 為旅客提供好后續(xù)服務(wù)
民航資源網(wǎng)2012年5月23日消息:近期,中國南方航空股份有限公司(China Southern Airlines Company Limited,簡稱“南航”)根據(jù)市場(chǎng)需求,對(duì)5、6月份廣州——馬尼拉航線航班進(jìn)行了適當(dāng)調(diào)減。
廣州——馬尼拉航線班次進(jìn)行了適當(dāng)調(diào)減。其中5月23日、24日、26日、29日,6月1日至11日的每周一、三、五、日及6月11日至30日的每周二、四、六,廣州——馬尼拉航線由每日2班調(diào)減至每日1班。
取消的航班及具體時(shí)刻為:5月23日、24日,6月1日-11日每周一、三、五、日的CZ397/8航班,廣州起飛時(shí)刻為16:15,到達(dá)馬尼拉時(shí)刻為18:35;馬尼拉起飛時(shí)刻為19:35,到達(dá)廣州時(shí)刻為22:00。5月26日、29日,6月11日-30日每周二、四、六的CZ3091/2航班,廣州起飛時(shí)刻為09:00,到達(dá)馬尼拉時(shí)刻為11:10;馬尼拉起飛時(shí)刻為12:10,到達(dá)廣州時(shí)刻為14:30。(以上時(shí)刻均為當(dāng)?shù)貢r(shí)間,具體請(qǐng)致電南航客服熱線95539查詢) 其余時(shí)間仍正常執(zhí)行CZ3091/2和CZ397/8航班,每天各1班。
為體現(xiàn)南航以人為本的服務(wù)宗旨,為旅客提供便捷的旅行選擇,南航安排調(diào)整了相應(yīng)的票務(wù)處理措施,減少赴菲旅客所受影響。
據(jù)悉,南航此次調(diào)整的赴菲票務(wù)處理措施主要針對(duì)以下三種情況的客票:
1、客票中包含南航實(shí)際承運(yùn)的中國——菲律賓之間航段;
2、中國——菲律賓之間航段定妥座位,且旅行日期為2012年5月10日(含)-2012年7月31日(含);
3、客票在2012年5月15日(含)日前填開。
符合上述條件的客票,旅客可以免費(fèi)變更旅行日期,但變更后的首段國際航段始發(fā)日期須在2012年12月31日前,客票有效期順延。旅客也可以享受免收退票手續(xù)費(fèi)辦理退票服務(wù)。
請(qǐng)旅客先聯(lián)系原購票地南航直屬售票處或出票代理人取消原座位,并辦理變更或退票。持團(tuán)體客票的旅客請(qǐng)聯(lián)絡(luò)相應(yīng)旅行社辦理相關(guān)手續(xù)。旅客在辦理變更或退票過程中如有疑問,請(qǐng)聯(lián)系南航客戶服務(wù)熱線95539或南航駐菲律賓辦事處和中國國內(nèi)各營銷單位。
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